月子中心客服主管
广东鸿玥健康管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:生活服务
职位信息
- 发布日期:2021-01-05
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:8-10万/年
- 职位类别:客服主管
职位描述
1.负责对当班信息进行收集及整理,并作好相应处理、跟踪及反馈工作,作好值班记录;
2.负责建立客户服务档案,跟进客户服务需求并做好回访记录;
3.负责处理客户投诉,反馈客户需求,及所有突发事件的危机处理,确保提供优质服务;
4.对客服中心工作人员定期进行岗位培训;
5.制定客服计划以提高客户满意度;
6.负责部门工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告;
7.主导举办完成满月派对,协助完成所内活动课程;
8.与各部门保持良好的沟通,做好跟运营的配合支持工作。
公司介绍
广东鸿玥健康管理有限公司旗下月子中心现设计装修中,坐落于广州天河区鸿德国际酒店27/28楼,全封闭是管理,五星级酒店服务配套,优越的地理位置,我们有年轻的管理人与年轻的团队,采用1+N的护理模式,给妈妈和新生儿24小时守护
联系方式(仅在和牛人交换联系方式时可见)
联系方式(仅在和牛人交换联系方式时可见)
联系方式
- 公司地址:东莞庄2号鸿德国际酒店30楼人事行政部