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天猫客服主管

广东领智电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-07
  • 工作地点:佛山-顺德区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.5-6.5千/月
  • 职位类别:客服主管  售前/售后技术支持主管

职位描述

1、负责售后客服团队的整体管理,每天监督客服聊天记录,抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排,根据店铺实时客流状况及客服接待能力,调整客服接待量及替补工作,确保客服部每天工作有序、顺畅、高效;

2、客服询单转化率把控,响应速度把控,并对相关数据结果及销售结果负责;

3、定期维护客户关系,促进互动与销售;

4、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力,能独立处理售前、售后、投诉等业务;

任职要求:

1、全日制统招大专以上学历,相关电商客服主管工作经验,有建材行业经验优先;

2、积极主动,擅长沟通、责任心强,有团队合作精神;

3、月休6天


无限的发展空间,我们的成长邀请您一同参与!

公司介绍

                                         广东领智电子商务有限公司(联塑电商)

中国联塑集团控股有限公司(简称:中国联塑,香港上市代号:2128)是国内大型建材家居产业集团,产品及服务涵盖管道产品、水暖卫浴、整体厨房、消防器材等。其中管道内产品在2017年成为全球***规模生产制造商。中国联塑拥有逾50家控股子公司和超过22个主要生产基地,分布于全国16个省份及美国、加拿大、印度和乌干达等国家。欲了解更多信息,请登录集团主页********************/。
联塑电商自2017年正式启动,作为联塑集团旗下注资公司,以广东领智电子商务有限公司作为操作主体,负责联塑品牌全系列产品的线上运营。

薪资福利:
1、提供免费公寓住宿,班车接送;
2、公司配置图书馆、茶水间、抽烟室,并配置冰箱、饮水机、微波炉、消毒柜等电器满足大家的生活需要;
3、公司设有饭堂,多种用餐方式,菜品丰富,享有餐费补助;
4、为员工购买社保;
5、周末双休,享有带薪年假、法定节假日,不定期的带薪旅游、公司聚餐、下午茶活动、每周羽毛球活动等员工福利;
6、公司处于业务发展快速增长期,具有广阔的职业上升通道及发展空间。
欢迎来电:0757-29392290(陈小姐)
简历投递:247909612@qq.com

联系方式

  • Email:247909612@qq.com
  • 公司地址:地址:span联塑总部