佛山招聘

1、 负责电商团队线上客户的售后维护管理工作；

2、 对接好客户的售后要求，跟进退换货和客户退款的处理事宜；
3、 了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作，维护客户关系；
4、 做好售后分析统计工作，及时反馈售后发生的问题，提出适当改进的建议或意见；
5、 处理售后相关的衔接与解释工作，并与其他部门进行及时协调，特殊、突发事件特殊对待处理。

经验或专业技能要求
1、大专及以上学历；
2、熟悉电商网上交流流程，具备天猫、京东等平台售后客服工作经验者，对建材、家装类目有一定了解优先；
3、耐心、细心，有责任心,具备良好的服务意识与团队合作精神；
4、学习能力强，勤奋踏实，能承受一定的工作压力，具备独立解决问题的能力。

 

                                         广东领智电子商务有限公司（联塑电商）

中国联塑集团控股有限公司（简称：中国联塑，香港上市代号：2128）是国内大型建材家居产业集团，产品及服务涵盖管道产品、水暖卫浴、整体厨房、消防器材等。其中管道内产品在2017年成为全球***规模生产制造商。中国联塑拥有逾50家控股子公司和超过22个主要生产基地，分布于全国16个省份及美国、加拿大、印度和乌干达等国家。欲了解更多信息，请登录集团主页********************/。
联塑电商自2017年正式启动，作为联塑集团旗下注资公司，以广东领智电子商务有限公司作为操作主体，负责联塑品牌全系列产品的线上运营。

薪资福利：
1、提供免费公寓住宿，班车接送；
2、公司配置图书馆、茶水间、抽烟室，并配置冰箱、饮水机、微波炉、消毒柜等电器满足大家的生活需要；
3、公司设有饭堂，多种用餐方式，菜品丰富，享有餐费补助；
4、为员工购买社保；
5、周末双休，享有带薪年假、法定节假日，不定期的带薪旅游、公司聚餐、下午茶活动、每周羽毛球活动等员工福利；
6、公司处于业务发展快速增长期，具有广阔的职业上升通道及发展空间。
欢迎来电：0757-29392290（陈小姐）
简历投递：247909612@qq.com