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粤语客服主管/质检(英语流利)

广州华杰电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-18
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

主管

职位要求:

1、大专及以上学历,必需要有相关客服工作经验,过往有港澳公司工作经验优先;

2 粤语及普通话标准,英语表达能力清晰(必须要有英语能力);

3 需具有5年以上呼叫中心客服管理的经验(团队人数≥30人);

4 耐心细致,反应灵敏,工作严谨,能独立处理突发事件;

5 良好的服务意识和团队协作能力;

6 有较强的数据敏感性,能够利用数据发现问题,分析并推动解决问题职责;

7 具有判断分析、沟通和决断能力及较强的抗压力;

8 逻辑思维及执行力强;

9 具有较强工作责任心;

薪资:10550(试用期)12550(转正后)


QA:

职位要求:

1、大专及以上学历,必需要有两年或以上相关质检培训工作经验,有港澳客服工作经验优先;

2、粤语及普通话标准,英语表达能力清晰(必须要有英语能力);

3、耐心细致,反应灵敏,善于发掘工作问题,能独立处理突发事件;

4、具有一定银行客服相关质检经验,具备质量提升和质量改善能力;

5、良好的服务意识和团队协作能力;

6、以客户为导向,主动积极;

7、具有判断分析、沟通和决断能力及较强的抗压力;

8、具有良好处理人事关系能力;

9、具有较强工作责任心;

薪资:7500(试用期)8000(转正后)


职能类别:客服主管

关键字:客服主管

公司介绍

华杰电商成立于2018年,是一家年轻朝气的公司,是一家旨在通过整合各类网络营销资源,聚焦于互联网、智能制造、新一代信息技术、数字化转型、市场大数据分析、用户运营等核心业务等领域的技术与商业模式应用,在相关多元化的战略布局下,科学规范的管理,凝聚着大量的优秀人才,专业的操作水平及不断提升客户服务的愿景,深度扎根于代运营服务行业。公司深刻理解“以客户为中心”的含义,将“服务”贯穿于公司运作和管理的每一个细节,逐步形成各业务模块的战略协同、优势互补,实现规模化可持续发展,赢得客户广泛的信任和支持。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天河区天河南二路24号(石牌桥地铁站附近)