电商售前客服
广州市诺米家居五金有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2020-12-18
- 工作地点:广州-南沙区
- 招聘人数:4人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:网络/在线客服 网络销售/在线销售
职位描述
工作内容:
1. 通过淘宝旺旺在线解答客户咨询,帮助顺利完成购物流程,促成订单成交,能同时应对多个客户;
2. 订单确认处理,妥善处理客户查件、跟踪、售后等退换货问题,协调仓库发货事宜;
3. 及时登记、反馈、统计客户咨询问题,主动追踪处理进度,积极协调解决问题;
4. 能迅速学习产品知识,给顾客专业介绍解答,及时、准确地处理跟进订单,以及处理一些客户投诉问题,不断提升客户满意度;
5. 通过电话沟通,催促客户下单,促成订单成交。
任职要求:
1. 初中以上学历,打字速度不得低于60字分
2. 从事过销售工作,有线上主动销售经验者优先考虑;
3. 为人诚实,有责任心,性格好,学习意识强,学习能力强,能快速了解公司业务状况和客户需求,较强的应变能力、协调能力,善于处理突发问题。
4. 接受早、晚班轮班制(早班9:00—17:00)(晚班:16:30—23:30),连班制
公司介绍
广州市诺米家居五金有限公司,创立于 2003 年,专注高端全屋五金定制,产品覆盖橱柜功能五金、衣柜收纳解决方案、智能水槽、基础五金,是一家集研发、设计、生产、销售于一体的高新技术企业,是中国高端功能五金领军品牌之一。现有广州、佛山两大生产制造基地共约10万平方米,配备国外智能化制造设备与技术,实现高度智能化现代化生产管理。
品牌前身可追溯至1993年,经过多年的品牌沉淀,诺米凭借精益求精的优良品质,先后通过多项国内外权威机构检测认证,对品质的苛刻要求成就了诺米卓越的品牌形象。诺米注重产品研发与技术创新,拥有四十多项产品专利,并先后获得“国家高新技术企业”“中国五金行业十大品牌”等多项荣誉,不断的创新设计引领着家居五金潮流。目前诺米营销网络遍布全国30多个省市自治区,畅销全球38个国家和地区,深受广大客户和消费者的青睐,销售规模位居行业前列。
未来,诺米将不断开拓创新,开发更加智能、便捷、时尚的全屋五金定制解决方案。从设计、品质到服务,不断提升诺米的品牌价值,为客户创造价值、为更多的家庭实现高品质家居生活。
品牌前身可追溯至1993年,经过多年的品牌沉淀,诺米凭借精益求精的优良品质,先后通过多项国内外权威机构检测认证,对品质的苛刻要求成就了诺米卓越的品牌形象。诺米注重产品研发与技术创新,拥有四十多项产品专利,并先后获得“国家高新技术企业”“中国五金行业十大品牌”等多项荣誉,不断的创新设计引领着家居五金潮流。目前诺米营销网络遍布全国30多个省市自治区,畅销全球38个国家和地区,深受广大客户和消费者的青睐,销售规模位居行业前列。
未来,诺米将不断开拓创新,开发更加智能、便捷、时尚的全屋五金定制解决方案。从设计、品质到服务,不断提升诺米的品牌价值,为客户创造价值、为更多的家庭实现高品质家居生活。
联系方式
- 公司地址:地址:span丹灶镇丹灶物流中心金泰路3号之一