佛山招聘

1.根据部门要求，落实跟进购物中心日常营运及租户经营秩序管理工作。

2.对当值的岗位员工仪容仪表、劳动纪律和日常工作质量等情况进行检查和监督。

3.配合做好员工的岗位培训和考核工作，提高员工的工作能力和素质。

4.跟进相关外判项目的立项请示、合同拟定及每期付款等呈批工作。

5.处理客户投诉，当值期间做好各类突发事件的应急处理工作，定期收集客户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时向上汇报。

6.负责配合相关部门跟进各项安全联检工作，督促租户及时整改。

7.当值期间对租户的申请进行初审，提出处理意见或方案呈部门经理审批，并对分管岗组员工起草的发文、复函进行复核。

8.做好租户日常拜访工作，收集租户经营数据，跟进年度租户、业主、顾客意见调查，并对大型推广活动效果进行跟踪了解。

9.按程序及要求为租户办理进、退场工作及租户日常非营业时间内工作申请的审批工作。

10.执行***有关政策、法规及公司管理规则，如《物业服务合同》等规定，并督促租户遵守执行。

11.跟进做好购物中心各项宣传推广活动的落地执行和现场监管工作。

任职要求：

1.大专或大学本科以上学历，从事客户服务管理工作三年以上，熟悉部门的各项管理制度、业务流程；

2.熟悉客服运营部门年度工作任务，配合经理开展各项工作，带领客服专员及助理跟进现场相关的管理及服务工作。

3.熟练运用网络和相关办公软件；具备良好的写作技能，能准确、优质的完成工作计划、总结及协助公司相关文件的编制。

联系我时，请说是在大佛山人才网上看到的，谢谢！

微信分享