客服主管
佛山市盛杰软件科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-12-16
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
工作职责:
1、通过在线聊天工具和客户沟通,了解客户需求及数量,解答客户疑问;
2、老客户维护,与客户建立良好的合作关系;
3、配合收集一线市场信息和用户意见,为公司的营销策略、销售渠道、售后服务和产品改进等提供信息参考。
4、做到及时,耐心有条理,有技巧性的回答买家问题;
5、与市场和运营部门紧密配合,多交流,多协调沟通;
6、服从公司管理和安排,积极乐观,品行端正;
7、提升销售转化率,完成公司相应的KPI指标。
任职要求:
1、有政府关系处理经验者优先;
2、工作态度积极、认真仔细,服从管理,有团队协作精神,学习能力;
3、善于分析顾客心理,思维敏捷,有自己的聊天风格,不局限于快捷短语;
4、有本地服务运营经验者优先;
6、具备一定的数据分析引导销售能力。
1、通过在线聊天工具和客户沟通,了解客户需求及数量,解答客户疑问;
2、老客户维护,与客户建立良好的合作关系;
3、配合收集一线市场信息和用户意见,为公司的营销策略、销售渠道、售后服务和产品改进等提供信息参考。
4、做到及时,耐心有条理,有技巧性的回答买家问题;
5、与市场和运营部门紧密配合,多交流,多协调沟通;
6、服从公司管理和安排,积极乐观,品行端正;
7、提升销售转化率,完成公司相应的KPI指标。
任职要求:
1、有政府关系处理经验者优先;
2、工作态度积极、认真仔细,服从管理,有团队协作精神,学习能力;
3、善于分析顾客心理,思维敏捷,有自己的聊天风格,不局限于快捷短语;
4、有本地服务运营经验者优先;
6、具备一定的数据分析引导销售能力。
职能类别:客服主管
公司介绍
佛山市盛杰软件科技有限公司(盛杰科技)成立于2012年6月,是一家致力于运用信息技术、物联网技术和智慧化理念,为智慧城镇及政府服务提供全生命周期的一体化、专业化信息服务。我们专注于城镇智能化构建、智慧村居构筑,乃至企事业单位互联网应用服务、网站建设、网站优化及推广、移动互联网应用系统开发、应用软件开发、电子商务的个性化应用及增值网络服务等全方面发展的专业技术型平台搭建,并且提供长期的服务方案、推广方案以及经营方案等一系列“互联网+”解决方案。
联系方式
- 公司地址:地址:span顺德大良国际商业城A区4座首层219