佛山招聘

岗位职责：

1．接听手机产品中客户对游戏中心、软件商店、金融服务、浏览器等的热线咨询，解答客户手机使用中的相关问题。

2．准确记录用户反馈的问题，完整录入工单系统并进行跟踪处理；

3．关注客户体验，提高对客户问题解决率；

4．不定期接受业务产品和流程培训，提升业务知识。

岗位要求:

1. 统招全日制大专学历或以上；

2. 熟练使用电脑，耐心、细致，了解一定的电话礼仪知识；

3. 具备正面的业绩企图心、良好的服务意识和团队合作精神；

4. 抗压能力强，能适应轮班制度；

5. 具有良好的沟通技巧和语言表达能力（普通话流利标准）；

6. 擅于倾听，应变能力强，有良好的心理素质和情绪控制能力。

工作时间：

7*24小时轮班，5天8小时工作制，周休2天，月休8天

薪资福利：

1) 第13个月固定奖金；

2) 享有带薪假期10-12天，带薪病假，婚假，产假；

3) 公司按国家政策为员工缴纳六险一金，每年公司组织大型体检等福利；

4) 舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；

5) 公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。

    Concentrix 是财富500 强SYNNEX Corporation 全资子公司 (纽约证券交易所代码: SNX)，是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作，不断提供端到端客户互动服务，技术创新，数据分析，流程优化，及业务改进。作为全球化商务服务公司，我们通过转变客户体验，合理优化业务前后端及行业流程，确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。
    Concentrix 是全球客户管理BPO 行业排名前五的公司。目前，Concentrix 在全球有125 个运营中心，分布在北美洲，拉丁美洲，中美洲，欧洲，中东和亚太地区。拥有超过100,000 名员工，能够支持40 多种语言为450 多家客户提供服务。Concentrix 主要为包括银行，医疗，保险，技术， 消费电子，零售和电子商务，政府，媒体互动，运输，旅游和汽车行业提供专业服务。 我们现有的100,000+员工，约有70%支持语音流程，30%支持后台和技术流程。通过语音，手机，社交和网页 聊天提供技术支持和客户优化服务。
目前，Concentrix 大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，深圳，贵阳, 香港7 个运营中心，支持11 种语言，并为14 个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。

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