佛山招聘

岗位职责：

1、负责客户服务系统、会员商城搭建及运作，制定VIP规章制度；

2、组织建立全过程的会员服务体系，制定服务标准及每一环节的操作规程，并监督执行；

3、策划和执行会员回馈、征集和维护活动，涵盖商场主题活动，租户活动和第三方活动；

4、与媒体和第三方维护关系，抓住精准客户资源以及配合活动宣传；

5、与租户保持紧密沟通，了解客户习惯和爱好，策划促进消费活动；

6、负责会员信息数据库的管理，确保数据的及时性、完整性、真实性；

7、与线上平台紧密沟通，了解会员对项目的评价，及时跟进投诉及建议的后续处理；

8、跟踪会员的服务要求、投诉，并跟进反馈、处理过程，分析关键性问题，提出改进意见并实施。

任职资格：

1、专科及以上学历，市场营销、广告等相关专业；

2、五年以上相关工作经验，具备宣传策略计划工作经验，具备品牌沟通经验，具有购物中心会员系统开发经验或微信运营经验者优先；

3、具备会员制度及权益，包括会员门槛，权益，会员积分标准等相关经验；

4、具备市场调研和分析能力，客户回访、日常联系和服务经验，具备收集整理反馈客户意见和建议的能力；

5、具备优秀沟通能力，应变能力，处理VIP客户投诉能力；

6、积极主动，具有高度团队精神，能承担工作压力。

新福港作为香港上市公司，参与众多港澳重要工程（香港国际机场、香港好莱坞酒店、香港朗豪坊等），打造无数地标，凭借60余年的经验，“新DNA”购物中心将成为佛山的城市新地标。
新福港在佛山首个匠心之作 “新DNA” 大型城市综合体项目，位于城市主要路段，立魁奇路、汾江南路的交汇处，双地铁上盖（广佛地铁1号、2号线换乘点，魁奇路站）。总建筑面积60万平方米，180米超高层建筑，集购物中心、住宅、公寓、酒店、城际交通枢纽中心为一体。
新·DNA购物中心拥祖庙商圈、佛山新城商圈、季华商圈、桂城商圈，四大主力成熟商圈，完美辐射100万人口。广佛地铁进一步深化广佛同城，未来人流量，不可限量。

公司福利待遇：
1、入职购买社保、公积金，提供年终奖金和分红；
2、提供工作餐补贴、高温补贴；
3、享有年假、婚假、产假、陪产假、带薪病假等福利；
4、员工年度体检、员工生日会、节日福利等。