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关爱接待员/礼宾接待员

佛山市奇涛酒店管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:佛山-禅城区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  酒店前台

职位描述

岗位职责:

1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。

3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。

4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续。

5、熟练前厅部各项专业业务和技能,做好对客服务。

6、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料,提供准确的问讯服务。

7、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并对每次运送情况做好记录。

8、做好行李服务设备的清洁工作。

9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。


任职要求:

1、中专及以上文化程度,有良好的英语沟通能力。

2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。

3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

4、相貌端正,身体健康。

公司介绍

希尔顿欢朋Hampton by Hilton
希尔顿欢朋是希尔顿全球旗下的连锁酒店品牌之一,全球首家希尔顿欢朋酒店于1984年在美国孟菲斯开业。在随后的30多年里,希尔顿欢朋迅速扩大其发展势力。截至目前,已在美国、加拿大、俄罗斯、德国等25个国家和地区开设了2400余家酒店,是全球数量最多、发展最成功的国际商务连锁酒店品牌之一。中国首家希尔顿欢朋酒店已于2015年12月24日在三亚盛大开业,2016年起,更多希尔顿欢朋酒店陆续登陆中国各大城市。
佛山禅城希尔顿欢朋酒店位于佛山市禅城南庄大道东222号,地处南庄陶瓷大镇与禅城石湾交界,毗邻南庄互通高速、旧石南大桥。距南庄、石湾各大陶瓷企业、展厅及陶瓷城、乐从家具城等约10-20分钟车程,距市中心、南风古灶、岭南天地、祖庙等景区、地铁广佛线、中心医院等约10分钟车程,前往广州白云机场约1小时车程,前往佛山机场约20分钟车程,距离佛山西站和广州南站约25分钟车程,地理位置优越,交通便利。
希尔顿欢朋酒店珍视人才且非常重视员工的发展。作为服务型酒店品牌,希尔顿欢朋十分清楚员工的重要性。出色而富有创新意识的服务来至于每一位希尔顿欢朋人的高度参与。而作为员工,我们渴望从工作中得到成就感、归属感,渴望得到肯定和尽显潜能的机会。希尔顿欢朋通过人事关系、管理行为及激励机制来提高员工参与度。这里,我们是一个团队。我们每一个人在团队中都扮演着重要的角色,友善、可靠、关爱、周全的团队氛围和工作方式在我们中传递,相互影响。我们追求为我们的客人提供轻松、愉悦的服务,彼此信任间,留下关于客人和我们的美好故事。无论曾经你从事什么职业,也无论你来自哪里,我们诚挚的邀请您成为我们中的一员。联系电话:0757-88022222

联系方式

  • 公司地址:地址:span南庄大道东222号