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呼叫中心话务班长/现场督导

佛山市科声德管理顾问有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2012-08-20
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:销售主管  

职位描述

岗位职责:
1) 负责呼叫中心班组日常管理工作(呼出项目);
2) 带领所属团队完成公司业绩指标;
3) 及时发现及跟进任何影响及提高工作效率方面的营运问题;
4) 完成各项报表,有一定的数据分析能力(呼叫中心数据)和解决问题能力。


任职要求:
1) 大专以上学历,呼叫中心客户服务1年以上并具有呼叫中心管理工作经验;
2) 国、粤语标准,礼貌待人,积极热情,工作细致;
3) 有较强的应变能力,思维敏捷,目标意识强;能承受较大工作压力,亲和力强;
4) 熟练运用办软件;有一定的文案写作基础,具有独立管理团队的能力和出色的沟通协调能力;
5) 具有较强的业务能力、组织管理能力;
6) 有电话销售、电话访问、香港业务管理经验者优先。


薪酬:底薪2200+团队提成


福利待遇:

1、 入职体检费报销;

2、每周五天工作制,享受法定假期、带薪年假;

3、按规定购买社保(兼职和实习生依法购买雇主责任险);

4、不定期举办各类文娱活动;

5、广阔的晋升空间和平台。

公司介绍

        易才集团是中国最专业的人力资源及相关流程外包服务供应商,并不断创新,追求卓越,致力达到国际领先水准。易才集团成立于2003年,目前已在中国北京、上海、广州、深圳、西安、南京、拉萨等近百个主要城市设立分公司及办事处,业务覆盖全国300多个城市,并在海外香港、美国成立分支机构。2010、2011连续两年,集团作为中国人力资源服务行业唯一代表企业入选国际外包专业协会(IAOP)“全球外包100强(Global Outsourcing 100)”,是目前国内唯一获得国际认可,具有中国最大全球性服务网络的人力资源服务提供商。
佛山市易才博普奥管理顾问有限公司隶属易才集团,被认定为“广东金融高新技术服务区人才培训基地”。
本公司获得以下权威认征:

1、全球外包企业100强(中国唯一企业获得)

2、清科最具投资价值企业100强

3、连续3年被评为中国人力资源外包服务第一品牌

联系方式

  • 公司网站:http://www.fsctg.com/
  • Email:ctg757@163.com
  • 联系人:梁小姐
  • 传真:(0757)86336987
  • 电话:(0757)63323363