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游戏客服专员

广州市爆谷互动信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2020-12-02
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:用户运营

职位描述

岗位职责

1、通过在线方式解答和处理玩家反馈的游戏问题

2、监控游戏运行状态,及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通

3、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议

4、了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务,挖掘用户的需求

5、受理玩家反馈问题和建议,协助客户运营在线社区


岗位要求

1、了解二次元文化,热爱游戏、有客服经验者优先

2、具备良好的学习能力,善于学习,沟通和掌握新技能,优秀的团队合作精神

3、具备良好的服务意识,良好的语言表达能力和沟通能力,能承受一定的工作压力

4、工作细心,责任感强、具备良好的逻辑思维,能独立思考问题和解决问题



职能类别:用户运营

公司介绍

东莞市乐游网络科技有限公司,2014年成立,位于东莞南城CBD,是一家以手机游戏研发和发行为主的公司。
广州市爆谷互动信息技术有限公司,2020年7月份,在广州天河区成立,是东莞市乐游网络科技有限公司的全资子公司。该公司主要着力于依靠自身研发实力的二次元产品《银翼计划》的发行工作。该产品已顺利拿到版号,并经过3次功能测试,将于2020年内上线公测。
后续将陆续引进产品,开展发行业务。
公司产品:
一、目前已经上线的自研游戏
1、休闲游戏《凑个9》《上上上》《终极挑战》等
2、3D ARPG西方魔幻题材手游《部族之光》《英雄归来》
3、枪战手游《荒芜之地》
二、外部代理发行的H5游戏
《萌物大乱斗》《神战》《豪侠来了》等
三、即将上线的产品
1、二次元枪娘美少女手游《银翼计划》,已经过3次功能测试,并于5月份顺利拿到版号,将于年内上线;
2、二次元平台《爆谷》,将于年内上线。

联系方式

  • 公司地址:地址:span棠下荷光二横路江韵大厦210