佛山招聘

客户质量工程师：

了解客户需求，充分获取质量信息；倾听客户呼声，处理客户投诉与抱怨/质量反馈，及时与工厂或相关部门沟通客户的信息，并将公司的纠正或改进通知客户，提升客户满意度。

岗位职责：

1.负责客户（主机厂/售后）投诉处理；

2.客诉信息的收集及反馈、问题的分析及报告的最终整理提交；

3. 客诉制定措施的落实验证；

4.负责退货产品处理: 退货产品缺陷的确认；

5.退货不良缺陷的原因分析及改善措施的制定；

6.提高客户满意度,定期客户质量问题改善汇报。

任职资格：

1.大专及以上学历；

2.运用8D手法解决问题；

3.有较强的沟通协调及问题分析解决的能力；

4.熟练使用WORD、EXCEL、PPT办公软件。

广州福耀玻璃有限公司是福耀玻璃工业集团股份有限公司（含其前身）的控股子公司。福耀集团于1987年在中国福州注册成立，是一家专业生产汽车安全玻璃和工业技术玻璃的中外合资企业。1993年，福耀集团股票在上海证券交易所挂牌，成为中国同行业首家上市公司(SH:600660)。现有员工一万多人，目前已在10个省、直辖市建立了18个生产基地，总资产逾100亿元人民币，设有中国香港、美国子公司，并在日本、韩国、澳大利亚、俄罗斯、德国及西欧、东欧等国家设立了商务机构，成为名符其实的大型跨国工业集团。
在国内的整车配套市场，福耀为各著名汽车品牌提供配套，市场份额占据了全国的半壁江山。在国际汽车玻璃配套市场，福耀已经取得了世界八大汽车厂商的认证，现在，福耀已经成为奥迪、宾利、大众、通用、福特、丰田、本田、日产、雪铁龙、沃尔沃、现代、克莱斯勒等汽车厂商的合格供应商，并批量供货。

广州福耀玻璃有限公司（以下简称公司）于2006年6月在广州注册成立，2007年7月建成投产。公司占地面积372亩，注册资本5000万美元，总投资12481万美元。公司引进国际上一流的生产线，依托福耀集团资源，专业生产“FY”品牌汽车安全玻璃系列产品，在OEM市场主要为华南地区汽车厂商和海外汽车厂商提供配套服务，是我国华南地区目前规模***技术含量***的汽车玻璃生产基地。

提示：合则约见，请勿致电；如未接到公司邀请，请勿直接来公司面试；公司与求职者联系的***电话为020－32876000。

到公司面试乘车路线：
驾车：请直接导航至“广州福耀玻璃有限公司”或“新塘客运站”，桥下掉头150米即可到广州福耀玻璃有限公司。
汽车：
A、由您所在地乘坐往增城新塘方向的客车，在增城新塘客运站下车，往回走150米即可到福耀玻璃公司。
B、开发区请乘坐 571快线 直达目的地终点站，回走约150米至我司。
C、乘坐地铁转13号线到新塘站下，打滴滴（15元内）直达福耀玻璃大门即可，或转增城101路公交至新塘客运站下，步行100米便可。
D、新塘请乘坐101到新塘客运站下车，往回走150米即可到福耀玻璃公司。
动车：动车到（广州南站）后，到广州南站汽车客运站乘大巴车，至城新塘客运站下车，往回走150米即可到福耀玻璃公司。
飞机： 从出发地至广州白云国际机场，再乘坐机场大巴至***，在***下车，乘坐101到新塘客运站下车，往回走100米即可到福耀玻璃公司或者直接滴滴打车（15元内）。


参加面试注意事项：
请携带一寸照片1张，个人简历、毕业证书、学位证书（或就业推荐表）、学习成绩单（应届生必备）、英语CET四/六级证书、身份证原件及其他能证明您个人能力的证书原件和一套复印件参加面试。