佛山招聘

岗位职责：

1、负责客服小组的事务管理，并现场管理、监督、评估接线客服服务质量；

2、客服反馈的升级投诉客户，能及时协助处理，客户述求能马上给出处理方案；

3、能合理的安排和协调团队成员的工作分配；

4、配合主管安排的工作能有效地执行，并交代客服相关事宜能传达到位，协助提升客服工作质量；

5、协助主管做各项工作报表，每周工作指标数据的整理与通报；

6、负责每月客服的录音监听；

7、客服存在问题工单、破损产品登记等。

    佛山市海迅电器有限公司位于顺德区容桂（高黎）高新产业园，自其前身顺德斯特丹电器有限公司创立于1998年以来，经过近20年的拓展，目前已形成健康生活小家电为主导产业。公司占地面积约2万平方米，现有员工200多人，其中资深的专业研发技术人员20多人，拥有雄厚的技术、开发力量及生产制造能力，已经让海迅电器成为我国专业的小家电制造商。

公司使命：提供健康生活小家电产品与贴心服务
公司愿景：中国健康生活小家电倡导者
我们的企业精神：友善、尽责、勤奋、高效
我们的人才观：人才是宝贵的财富，责任心是用才的基准
我们的责任观：对员工负责，对伙伴负责，对社会负责
我们的营销观：诚信发展，互利共赢
我们的质量观：精益求精，持续改善，满足顾客
我们的管理观：以制度管理企业，以人本创造和谐
我们的效率观：今日事，今日毕，每天进步一点