佛山招聘

东莞移动10086人工热线客服岗位（非销售-接听岗位）正在招聘中：

注：面试及上班直接到公司总部。

另请您知悉：同一岗位或相同岗位请勿重复投递简历或预约，避免重复筛选，通知。

上班时间——（坐席客服代表-接听-非销售）8:00----22:00轮班制，每班次7.5小时；

休假问题--采用轮休制，月休7天（小月休6天，大月休7天如遇值班有事，可跟同事对调值班）

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上班地址------

东莞市石排镇超强科技园中国移动数据中心（佳禾工业区斜对面）

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吃住问题-------全月在职员工外宿补贴每月300元；餐补每月300元

福利情况：入职签订劳动合同购买社会保险和住房公积金，实习生签订实习协议不购买社保公积金，由公司统一购买意外险；其他福利：饭餐补贴、年度体检、夏日凉茶、有薪假期年假、婚假、产假、看护假等

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该岗位为公司直聘，面试只需带笔，简历即可。请勿交纳任何费用，欢迎投诉，举报！

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招聘职位：东莞移动10086坐席客服（纯接听）

主要职责

1、接听深圳10086神州行，动感地带服务热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务.

2、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题。

3、负责办理移动增值业务，以及优惠政策通知、问卷调研等。

4、协助开展外呼营销工作。

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职位要求

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您要有---1、性别不限，满17周岁以上，中专及以上学历；

2、熟练使用电脑基本操作，无需工作经验；

3、普通话标准，声音甜美，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；

4、欢迎应届、历届毕业生投递简历；

5、.能适应轮班工作制度。

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薪酬待遇

员工收入=工资+福利+奖金;

工资由基本工资、绩效工资和津贴等构成;

福利包括：天地班、晚班补贴、加班工资、社会保险、住房公积金等;

奖金：根据个人业绩及公司经营情况而定;

1. 试用期：试用期综合3000元左右/月；且不定期各种激励。

2. 转正后：月综合平均工资：3800-7000，上不封顶转且不定期各种激励。

3. 住房补贴300元/月；餐补300元/月；全勤补贴100元/月（月综合平均工资中已包含）。

4. 入职签订劳动合同实习期满后购买社会保险和住房公积金，实习生签订实习协议不购买社保公积金，由公司统一购买意外险；其他福利：饭餐补贴、有薪假期年假、婚假、产假、看护假等，使生活工作更有保障;

5.定期开展各类户外拓展活动:班组活动、班组园地评地;

6.舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程;

7.每月新人通关奖、优秀员工奖以及优秀团队奖;

8.员工活动及外派培训机会;

9.良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;

晋升空间

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纵向晋升： 管理方向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总；

横向发展：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展；每年有2-3次晋升机会。

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已发展成为集客户联络中心运营与人力资本综合管理于一体的外包服务商，分支机构遍及浙江、安徽、四川、江苏、上海、广州、深圳、佛山、江门、中山等全国20多个省市，已为国内众多500强企业提供专业高效的外包服务，业务范围覆盖通信、房地产、互联网、汽车业、制造业、物流、金融、保险、旅游、电子商务及零售业等逾10个垂直行业。