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(越秀、天河)国企接听客服专员

广东润杨通信服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2020-12-28
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.4-1万/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1、通过语音、电子渠道为客户提供业务咨询解答、增值业务办理等优质服务。

2、通过语音、电子渠道受理客户反映的投诉、申告,协助相关部门开展投诉处理工作。

3、协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见。


学历要求:

大学本科或以上,学习形式不限。


语言要求:

普通话标准,会听说粤语者优先考虑。


技能及其他要求

1、具备较好沟通表达能力及理解能力。

2、积极主动、有良好的服务意识和职业素养,抗压力较强。

3、中文打字每分钟20字以上,熟悉使用常用办公软件熟悉使用常用办公软件。

4、身体素质良好,能适应倒班工作。

5、有客服经验者优先考虑。


薪酬福利

1、根据不同岗位及业绩表现,每月薪酬可达4000-10000元/月,并提供各项福利待遇。

2、统一购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金)等各类社会统筹保险。

3、开展企业年金计划、为退休后生活提供多一重保障。

4、为员工额外购买补充性商业保险。


工作环境

公司地处广东省会市广州,交通方便,既有与位于城中心的老场地(东华西),也有依山傍湖的新场地(南基、大观路),在全心投入工作的同时,也不影响与家人朋友的日常相聚。


工作地点:(可自行选择)

1、广州市越秀区东华西路59号首层

2、广州市天河区大观路 492 号岭南科技中心

3、广州市天河区高普路 333 号中移南方基地

公司介绍

广东润杨通信服务有限公司于2009年正式注册,注册资本1000万。自成立以来坚持“以人为本,以质量为先,以客户为中心”的核心价值观以及凭借创新的企业经营模式,已逐步壮大发展成为业内具规模的外包客户联络中心。设有超过200个话务坐席及300名话务人员,能提供24x7多媒体的呼入及呼出服务,支持粤语、英语、普通话、潮汕话、客家话、闽南话等多种语言服务。

广州分公司地址:广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼
公司联系电话:020-61610019
乘车路径:坐地铁可到区庄(五号线/六号线),A出口左转直走,约3分钟-5分钟即到
坐公交可到:广东工大/花园酒店/先烈南路站

如对岗位有兴趣,欢迎带上您的个人简历,到我司进行一对一的面试了解!
面试时间:工作日周一到周五 上午9:00-11:30/下午14:00-16:30

期待您的加入!

联系方式

  • Email:13728019552@139.com
  • 公司地址:地址:广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼