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客服经理

佛山中升捷丰汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-14
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服经理  客户关系经理/主管

职位描述

1、监督下属完成售前售后客户满意度电话回访工作;

2、优化顾客满意度调查的方式和方法,制定提高客户满意度的长期规划;

3、对销售和维修的客户满意度定期进行数据分析,并撰写顾客满意结果报告,上报总经理;

4、客服部定保、续保、事故招揽事业计划跟进与达成;

5、客服部日常人员管理培养工作;

6、在总经理指导下,制定与售后部门业务紧密联系的年度、季度和月度工作目标和计划;


任职要求:

1、大专以上学历,市场营销或商务相关专业

2、具备3年以上服务行业管理相关经验;了解汽车行业内的客户; 有呼叫中心及/或服务行业相关行业经验;

3、具有较强的沟通能力、协调能力、谈判能力和解决冲突的能力;

4、能接受外派柱点工作;
5、工作地点:佛山、广州、深圳、南宁、海口、长沙等地;


公司介绍

    中升(大连)集团是全国性汽车经销商集团之一。专注于经营豪华和中高档品牌组合,包括梅赛德斯─奔驰、雷克萨斯、奥迪、保时捷、路虎、丰田、日产、大众、克莱斯勒、本田等品牌。中升集团是中国获得丰田经销权的经销商。
    公司始终遵循中升集团“追求卓越,矢志不渝,诚实守信,开拓创新”的经营理念,把握时机,结合优秀人才,使公司得到良好的发展。
    佛山中升捷丰广汽丰田经销店位于佛山市一环穗盐路出口,邻近佛山一环高速,广州环城高速,佛山高铁西站,地理位置优越,交通便利。
    佛山中升捷丰广汽丰田经销店有完善的福利待遇及良好的晋升机制,诚邀汽车业界优秀人士加盟。

联系方式

  • 公司地址:地址:span大沥镇盐步西路岭南车天地118号广汽丰田(即佛山一环穗盐路出口)