客服专员
广东省行业协会联合会
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:非营利机构
- 公司行业:非营利组织
职位信息
- 发布日期:2020-11-19
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:50人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
国漫国语呼入客服:
一、工作内容:
为国际漫游客户提供业务咨询解答、业务办理、投诉处理等
二、工作要求:
1. 精通普通话,口音纯正,表达流利;
2. 中专或高中以上学历,应届生亦可考虑,男女不限;
3. 熟悉计算机基本操作,打字速度35字/分钟以上;
4. 有客服工作经验者优先考虑;
三、薪资福利:
1. 基本底薪+住宿补贴+餐补+交通补贴绩+绩效奖金+夜班津贴+月度奖金+季度奖金+年终奖,平均工资4500;
2. 培训期间享受培训津贴;
3. 公司会定期组织团建活动
4. 优秀员工公司提供出外培训机会;
5. 享受国家法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等;
6. 可提供员工宿舍(4人间),400元/人/月+水电费按实际摊分,无需员工垫支,在每月工资中进行扣除。
四、工作地点:广州市天河区大观中路492号岭南学院科技中心5楼
五、上班时间: 综合工时制,每月176小时,每班次时间7-8小时 ,月休7-8天
六、薪酬:
1.客服代表工资组成部分
月应发薪资=基本工资+(住房、饭餐、交通津贴+绩效工资+竞赛及团建奖励)+夜班津贴+全勤奖+人员推荐奖励+招聘渠道推荐奖+(服务奖励)-服务质量扣减
备注:括号内容均为通过考核后转正员工享有
2.培训工资
1如培训期被淘汰,计算50元/天。
2成功通过培训期,培训期当月应发薪资按3000元/月为基数计算。
【培训应发工资=3000元/176*实际培训工时】
培训期间如违反纪律,则会收到警告。警告一次,上线认证考试总成绩扣5分。
(培训期间,不允许请假。如需请假,记录一次警告,但不扣分。)
警告三次直接淘汰,工资按未通过培训期考核计算
公司介绍
广东省行业协会联合会是在广东省委省政府主导下,于2014年在广东省社会组织管理局登记注册,由广东省民政厅批准成立的非盈利性社会组织,是全国首家正式注册成立的省级行业协会联合会。先后被评选为“广东省优秀商协会”“广东省优秀社会团体”“广东省创新型商协会”,各大媒体广泛宣传报道,社会公信力认同度越来越来高,是广东省规模大、资源全、领域宽、影响广的商协会。
联合会始终把“服务会员”作为创会立会的***要务,以“汇聚财智、融通商道,合纵联横、跨界共赢”为宗旨,承接政府职能转移工作,引领和规范各行业协会和企业发展,弘扬社会公德,参与公益事业,搭建政企沟通桥梁,开展资源对接,共享商机协同发展,为社会和谐稳定和经济发展作出积极贡献。当前,联合会正朝广东省商协会“领头羊”,乃至全国一流商协会的目标稳步迈进。
2017年,联合会将迎来更加快速增长的时期,是我会由大向强、由数量向质量跃升的关键阶段。我们将充分发挥大平台大联合的优势,继续大力发展和扩充会员数量,力争达到会员企业3000家、商协会600家,成立20家专业和地域委员会,真正成为全国规模***的商协会;将着手创办实体,在番禺、南沙、南海等地选址建立总部经济区、建设联合会大厦,与清远市、肇庆市政府恰谈联合会产业园区,以建设成本价给予会员,为会员单位带来实实在在的实惠;将在服务会员的内容形式上不断改进创新,定期举办企业家交流会,开展专题路演和经贸论坛,搭建金融服务平台,组织商务考察访问,建立人才交流中心,开通运营联合会APP客户端和网上商城,为会员提供个性化的订制服务和线上商城服务,不断提升服务质量和水平;将进一步加大宣传力度,在办好《联合会报》《联合会商城》《时代粤商》三份刊物的同时,全新改版联合会官网、微信公众号和微博平台,加强与各大主流媒体的宣传合作,不断扩大联合会的影响力和感召力。
诚邀有志之士加入!
联合会始终把“服务会员”作为创会立会的***要务,以“汇聚财智、融通商道,合纵联横、跨界共赢”为宗旨,承接政府职能转移工作,引领和规范各行业协会和企业发展,弘扬社会公德,参与公益事业,搭建政企沟通桥梁,开展资源对接,共享商机协同发展,为社会和谐稳定和经济发展作出积极贡献。当前,联合会正朝广东省商协会“领头羊”,乃至全国一流商协会的目标稳步迈进。
2017年,联合会将迎来更加快速增长的时期,是我会由大向强、由数量向质量跃升的关键阶段。我们将充分发挥大平台大联合的优势,继续大力发展和扩充会员数量,力争达到会员企业3000家、商协会600家,成立20家专业和地域委员会,真正成为全国规模***的商协会;将着手创办实体,在番禺、南沙、南海等地选址建立总部经济区、建设联合会大厦,与清远市、肇庆市政府恰谈联合会产业园区,以建设成本价给予会员,为会员单位带来实实在在的实惠;将在服务会员的内容形式上不断改进创新,定期举办企业家交流会,开展专题路演和经贸论坛,搭建金融服务平台,组织商务考察访问,建立人才交流中心,开通运营联合会APP客户端和网上商城,为会员提供个性化的订制服务和线上商城服务,不断提升服务质量和水平;将进一步加大宣传力度,在办好《联合会报》《联合会商城》《时代粤商》三份刊物的同时,全新改版联合会官网、微信公众号和微博平台,加强与各大主流媒体的宣传合作,不断扩大联合会的影响力和感召力。
诚邀有志之士加入!
联系方式
- Email:shyxh201407@163.com
- 公司地址:地址:span广州市番禺大道北番禺节能科技园5号楼3楼