佛山招聘

工作内容：

1. 使用外呼、聊天工具与卖家进行日常沟通 ，协助卖家日常运营答疑，并记录问题和解决

方案，持续优化卖家服务效率

2. 巡店，检查每个商家店铺情况并整理各项数据列表

3. 基于列表及卖家店铺经营状况，与卖家进行定期联系做出对应辅导，以持续提升卖家店

铺各项指数，优化店铺经营状况

4. 进行平台活动通知，提升平台各项活动报名率、参与率

5. 做好平台商家日常关怀工作，维护客户关系

6. 支持卖家专属项目，快速学习项目背景与内容，并能迅速赋能卖家落地应用，以及项目

进展推广。

要求：

1. 语言： 日文听说读写流利，有日本留学经验优先

2. 教育水平：专科及以上，本科以上优先，日语优先

3. 工作年限：3年以上，有跨境电商运营经验优先

4. 技能： Excel表格处理熟练

5. 具备主动服务意识，耐心、仔细、认真、有责任心、肯学习、能快速适应变化

    Concentrix 是财富500 强SYNNEX Corporation 全资子公司 (纽约证券交易所代码: SNX)，是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作，不断提供端到端客户互动服务，技术创新，数据分析，流程优化，及业务改进。作为全球化商务服务公司，我们通过转变客户体验，合理优化业务前后端及行业流程，确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。
    Concentrix 是全球客户管理BPO 行业排名前五的公司。目前，Concentrix 在全球有125 个运营中心，分布在北美洲，拉丁美洲，中美洲，欧洲，中东和亚太地区。拥有超过100,000 名员工，能够支持40 多种语言为450 多家客户提供服务。Concentrix 主要为包括银行，医疗，保险，技术， 消费电子，零售和电子商务，政府，媒体互动，运输，旅游和汽车行业提供专业服务。 我们现有的100,000+员工，约有70%支持语音流程，30%支持后台和技术流程。通过语音，手机，社交和网页 聊天提供技术支持和客户优化服务。
目前，Concentrix 大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，深圳，贵阳, 香港7 个运营中心，支持11 种语言，并为14 个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。

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