佛山招聘

  

工作职责：

  

1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作。

  

2、通过旺旺等在线聊天工具为顾客提供快速与准确的解答，引导顾客促成销售。

  

3、妥善处理顾客投诉，提升顾客购物满意度。

  

4、整理日常顾客反馈的问题及质量问题，及时反馈给上级主管。

  

6、定期维护顾客关系，促进互动与销售。

  

7、完成上级领导安排的其它工作。

  

任职基本要求：

  

1、一年以上客服工作经验；

  

2、性格外向，擅长与客户沟通，口头和书面表达能力强，具有一定的销售能力，对市场动向意识较强；

  

3、严谨、细心，并善于发现问题、解决问题；

  

4、熟练操作办公软件，精通WORD和EXCEL；

  

5、具有团队合作意识。

  

6。能适应上夜班（最晚凌晨12点下班）

  

公司成立于2014年，座落于著名小家电广东佛山顺德，公司通过与企业合作经营，以丰富的电商经验、创新的运营方式为合作企业和品牌提供专业的电子商务服务，帮助企业从传统渠道转型升级走向网络渠道，建立企业的网络品牌和网络渠道体系，目前已和美的、海尔等多家知名品牌企业建立良好的合作关系.