佛山招聘

工资待遇：底薪6000-8000+提成+公佣+社保+奖金

晋升渠道：团队经理--团队总监--合伙人

岗位职责：

1.负责完善客服管理体系、培训体系、激励体系、制定公司客服体系发展战略和部门整体规划，合理构建人员梯队，打造狼性团队;

2.持续有效创新客服管理服务模式，优化流程;

3.高效管理客服团队，提高团队综合能力，积极配合业务部门，完成销售指标;

4.整合工作流程和合作关系;

5.负责处理突发事件，做好危机公关，确保一流的客户服务标准;

6.负责数据化管理、分析工作，例如：对部门业务数据及客户反馈意见进行分析、诊断、汇报，建立客户分级的分类管理标准等;

7.熟悉一线业务，不断总结影响服务质量的根本原因，提供管理层及业务团队提升方案;

8.完成公司布置的其他任务。

职位要求：

1.大专及以上，

2.2年以上知识产权代理或者园区招商经验优先，1年以上销售团队管理经验，对行业有深刻的理解和敏感度;

3.了解主流创业产业园区(尤其是租金、服务、赋能等)的客服环境;

4.良好的沟通能力，可以协调包括客户，内部，合作伙伴之间多方的沟通;

5.良好的数据分析能力，帮助客户解读数据，并将总结出有价值的经验;

6.自我驱动力、抗压能力强可以在快速变化的环境下工作，并保持积极乐观的态度;