佛山招聘客服经理

客服经理

岗位职责：

1、制定每月客户回访计划，监督管理客户回访情况并进行数据分析；

2、负责SSI及CSI满意度指标管理；

3、客户投诉跟踪管理；

4、专营店现场CSI检核；

5、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；

6、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；

7、完成总经理交办的其他工作任务；

任职要求：

1、乐观开朗、有耐心、善于沟通、表达沟通能力强，大专或以上学历，有汽车4S店客服部管理岗位经验者优先；

2、具有良好的服务意识及抗压能力，能独立安排及完成部门工作

3、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力

4、电脑操作熟练；对数据较敏感；能熟练使用办公软件进行数据分析

诚聘，有意向欢迎投递简历。

公司福利：

1、公司内部设有食堂，提供早餐、午餐、晚餐；
2、社会保障福利：公司为员工缴纳五险一金
3、月休4-5天，享受国家法定假期，带薪年假，节日福利，餐饮补贴等福利。

联系方式：18306672646 联系人：林小姐

广东广物锐祥汽车贸易有限公司隶属广物汽贸股份有限公司，专营东风日产汽车销售及售后服务。