佛山招聘

1、负责服务中心前台日常事务工作，跟进各部门处理各项任务的完成情况。

2、负责电话、来访接待：向业主/租户解释说明有关管理工作细则、《临时管理规约》、《用户手册》、《装修管理规定》等。

3、负责投诉处理：记录好投诉人姓名、房号、回复电话等信息，做好投诉内容记录，及时向相关部门反映，回访处理结果。

4、三声内接电话，“您好！阳光城物业江湾新城项目，服务中心前台为您服务”使用《客户信息接收处理记录表》记录报事、投诉、维修等。

5、不能及时处理的，填写《报事跟踪记录表》；两天一次追踪记录，短信、微信、电话回复一次。

6、报事、投诉问题在24小时内回复，《阳光城物业xx公司投诉周、月报》汇总上报；集团400报事、投诉同样在24小时内回复，同时回复400。

7、 放行条办理：清晰了解客户的缴、欠费情况，初步审核可否放行，通知主管签批。

8、专梯申请办理：正确指引客户填写相关表格，通知相关部门按时跟进。

9、有偿清洁、维修服务：根据客户需求做好记录，思源发单相关部门跟进定价，出具缴费单指引客户缴费，通知相关部门按时按量完成，底单交文档助理归档。

10、电话新装/迁移申请：正确指引客户提供相关文件，出具缴费单指引客户缴费，发出施工单。

11、二次装修办理：根据《装修管理规定》指引客户提供相关资料及填写相关文件，通知主管跟进审核。

岗位资质：

1、大专及以上学历，专业不限，可接受应届毕业生；

2、163cm以上，形象气质佳，谈吐沟通良好，亲和力强；

3、1年以上商业、写字楼工作经验，知名物业公司从业经验者优先；

4、普通话标准，懂粤语，表达流利，性格阳光开朗，责任心强，有良好的服务意识。

阳光城集团是世界500强阳光控股投资的以房地产开发为主业的综合性集团公司，业务涵盖地产开发、商业运营、物业服务三大领域，目前位列中国房地产企业TOP20。
以“缔造品质生活”为企业使命，以“最受尊敬的成长性房地产企业”为愿景，阳光城集团定位“高成长性精品地产运营商”，通过“精准投资、高效运营、适销产品”三大核心竞争策略，打造包括住宅（城市豪宅、浪漫城邦、时尚公寓、生态别墅）和商业（商务办公、商业综合体、星级酒店）两大类产品体系及七大产品线，全面涵盖居民生活需求，以大跨度响应房地产市场的主流消费需求，力争让每一个不同的梦想，尽享阳光品质。
阳光城物业隶属于阳光控股旗下阳光城集团，是具有国家一级资质的物业服务企业，在管面积超过1000万平米、签约面积逾2000万平方米，服务业态涉及别墅、住宅、商业综合体、写字楼等多种类型。2013年以来多年蝉联“中国物业服务百强企业”和“中国物业服务百强企业成长性TOP10”，荣膺“2017年中国物业专业化运营领先品牌企业”、“2017中国物业管理企业品牌价值20强”等诸多奖项。
2016年，阳光城物业进军广州，凭借精准高效的服务品质，快速在广州扎根、成长，现为“广州市南沙区物业管理行业协会副会长单位”，服务项目包括阳光城·江湾新城（越秀区五星商务楼宇）、阳光城·丽景湾等。阳光城物业人始终坚持“用心服务·共享阳光”的服务宗旨，荣膺2018年“越秀善行人物”的称号。两年多以来，我们着力打造“优悦+”服务品牌，融合“安心、优越、美好”与“尊贵、愉悦、惊喜”的品牌理念，拓展“教育、梦想、公益”的品牌延伸，致力于为业主提供有温度的物业服务。
未来，阳光城物业将以更开放的心态与各方紧密合作。敏锐地抓住市场脉搏，将金融、互联网、设备管理、医疗、教育、商业等资源融入物业领域，致力于提供“懂品质、有温度”的物业服务，打造有温度的社区，力争为业主、员工、为社会缔造阳光新生活，给行业注入新的活力。
有阳光，筑梦想。懂品质，有温暖。用心服务，共享阳光。
我们在这里，期待您的加入。

品牌定位：有温度的物业服务提供商
品牌口号：让家更有温度
服务文化：用心服务 共享阳光
企业文化：简单透明 结果导向 合作共赢