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电商客服

佛山市幂姿服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-11-03
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1.负责淘宝平台的整体运营,制定平台运营方案和计划,熟悉平台规则和服务流程。

2.建立并优化服务准则,包括售前、售中、售后服务,完善客户常见问题反馈及解决流程。

3.负责团队的日常管理、监督、指导、培训和评估,制定客服培训计划并组织实施,不断提高客服人员的业务技能。

4.管理客户档案,建立维护客户关系的相关办法,利用旺旺、微信等工具向客户发送促销及新品消息,增强客户粘度。

任职要求:

1.大专或以上学历,1年以上电商客服经验。

2.有良好的语言表达能力,善于分享与交流,能够较快掌握公司产品及服务。

3.工作认真负责,具有团队协作精神,能够承受工作压力。

4.思维敏捷,应变能力强,善于处理紧急的客户投诉问题。


职能类别:网络/在线客服

公司介绍

  佛山市幂姿服饰有限公司,是一家专注于无钢圈内衣的先锋品牌公司。成立于2014年,是一座集研发、生产、仓储物流、销售、运营于一体的现代化多功能的大厦,公司旗下有“幂姿”“冈帛”等知名品牌。
  短短5年时间,幂姿在全国拥有500多家实体店铺,10万代理,100多万粉丝遍布全球。销售业绩在同行中做到前三,业务覆盖全国以及中国台湾、马来西亚、巴基斯坦、意大利、法国、韩国等国家。
  幂姿始终坚持“诚信、责任、善良”的企业理念,致力于释放***本我力量,赋能***创业发展,探索***财富需求与暴涨经济的平衡关系,帮助***创业,重新定义新时代下的***经济独立美。

联系方式

  • 公司地址:地址:span盐步联河路幂姿大厦