佛山招聘

            负责来厂车辆的接待工作；通过规范流程和热情服务满足客户需求。

1、 执行公司及本部门的各项规章制度，贯彻执行品牌厂商的标准接待服务流程；

2、 受理客户的预约请求或者向客户提出预约建议，并登记预约信息， 负责维修或保养客户的接待，认真询问客户的需求，并向客户提供专业保养建议，答疑解难，并配合技师对车辆进行诊断，确定维修内容和时间，并向客户报价，得到客户确认后开出维修工单，如有追加项目，及时向客户反馈。协调和车间的关系，跟踪每台车的进度和质量，做到保质准时交车，引导客户结算和车辆的交车工作。维护好和客户的关系，并进行跟踪工作；

3、 以提高客户满意度为目标；协调客户关系，发展和巩固忠实客户；

4、 对客户进行定期招揽来店保养；

5、 建立首次入厂车辆的客户档案，详细记录各种相关资料与信息；

6、 完成上级临时交办的工作。

任职要求：

◆有半年以上4S店前台接待工作经验，有汽车维修基本知识，持C牌，能熟练驾驶汽车

◆具备较强的应变和沟通能力，协调能力，有清楚的语言表达能力和书面表达能力。

◆熟练电脑的基本操作。

庆丰北滘丰田占地面积达8000多平方，主营业务包括：一汽丰田品牌汽车销售、维修检测保养、二手车交易、汽车精品、保险理赔、机动车保险代理、24小时救援服务等。公司坚持“用户***”的服务理念，积极引进优秀管理模式和团队，以规范的接待流程、专业的导购、先进的设备、精湛的技术、纯正的零部件、合理的价格为广大用户提供一站式的优秀汽车消费服务。