佛山招聘

1、接受客户咨询，为客户解决问题；

2、使用公司客服工具，与客户核实订单情况；并跟踪订单物流信息；

3、处理售前、售后、客服退换货问题；

4、维护与客服关系，做好客户满意度调查和回访工作；

5、数据汇总，完成订单报表工作；

6、总结客服问题，优化客服相关工作及流程。

任职要求：

1、高中/中专以上学历，有客服工作经验优先；

2、普通话标准，能听懂方言更佳；

3、有良好的服务意识和自我调节情绪能力，有耐心；

4、能灵活处理各种投诉问题，工作主动性高；善于总结和思考。

公司待遇：

1、购买社保（可选广州或者佛山）；

2、大小周，9点半上班，18点半下班；

3、底薪+提成

4、员工生日会、下午茶、生日礼物、节日福利；

5、月度团建、轰趴、一年一次旅游；

6、培训和学习机会；

7、晋升空间，该岗位可依照个人能力横向或纵向发展；

广州正风网络科技有限公司成立于2016年，主营中高端***穿搭类产品及黑科技日用百货。创立旗下两大品牌：目锋MURUFUL，二三良作。正风专注于大数据+人工智能驱动的营销运营模式，覆盖移动App与社交媒体两大生态。凭借产品开发能力及项目运营能力，2019年销量达到50+万单，成交额2+亿；自创立至今，正风累计销量达到450+万单，成交额超过10+亿；累计客户数量1200+万。

正风荣誉：
- 2017年，获得今日头条&腾讯年度top级商家头衔
- 2018年，获得今日头条&腾讯年度类目前三商家头衔
- 2019年，获得今日头条年度类目top商家头衔、腾讯年度创新王者头衔
- 2020年1月，成为腾讯社交广告+吴晓波频道发起的《新国货品效俱乐部》会员企业

旗下品牌
目峰MURUFUL
始于2014年，是一个年轻的设计师品牌，主营中青***穿搭产品，以其质料上乘、剪裁适宜、优雅高档的个性化设计掀起全球追捧浪潮。2019年销量达到40万单，营业额达到1.2+亿，同比上涨200%。目前累计已拥有200万用户。这个奇迹来自于目锋的每一位用户，他们对产品拥有高度的审美标准，追求独特设计，优质的出品和服务

二三良作
正风旗下原创生活类自营电商平台，主打高端品质，时尚价优为主的精选商品。接入微信、微博、短视频等社媒及头部In-Apps广告资源，针对于电商广告主，采用“跨维整合”解决方案，运用专业的电商管理经验，从商品采购、品控、售卖、物流、售后全面系统化管理，并提供货到付款，7天无忧退货服务。为消费者营造高品质的购物体验打造高质量的平台口碑，正风与全国各大实力供应商直连，剔除品牌溢价和中间环节，为大众甄选高品质、高性价比的精选良品。

经营理念：信息过滤，还原真实；致敬匠心，始终于人。
公司文化：团结，创新，高效，持续学习。
经营渠道
正风网络与各大主流媒体腾讯（广点通、微信MP）、今日头条、UC、百度、凤凰、新浪等建立稳定的合作关系，在大数据整合、定向营销、精准流量订单转化、品牌传播方面有着独到的操作方案和思路。通过顾客的需求定位以及用户网络行为数据的深入与分析，结合多年的搜索营销行业研究和客户广告管理实践，采用系统化的策划与全面的运营体系精准覆盖到目标用户，为顾客提供专业的服务和产品。

正风目前经营渠道包含不仅限于：微信（个人+企业），微信公众号，小程序、微信视频号，抖音，快手，天猫淘宝，小红书。