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客服经理

深圳市智布互联纺织科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-12-30
  • 工作地点:佛山-禅城区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:服装/纺织/皮革跟单  客服经理

职位描述

工作职责:

1、根据年度销售计划进行需求分析,制定客服团队具体的任务目标,分解为季度、月度目标,并拟定具体工作计划,推进团队目标的实现;

2、协助制订客户服务质量标准及流程,监控客服团队执行情况,协调部门内部人员的沟通问题和异常工作状况等;

3、协调客服部门与生产、技术等相关部门的沟通、处理重大生产异常问题;

4、协助上级制定并监控部门销售费用情况,上报重大异常情况;

5、定时拜访重点客户,并接待来访重大客户,建立良好的合作关系;

6、协助上级开展客服团队管理工作,如客服团队招聘、甄选、培训等;

7、完成上级领导交办的其他工作。


任职资格:

1、8年以上年纺织外贸行业工作经验,5年以上客服跟单经验,3年跟单团队管理经验;

2、熟悉纺织行业生产、贸易流程;

3、具备优秀的团队管理能力;

4、英文书面表达流畅,有一定的英语口语基础,与国外客户能够进行业务沟通,接待客人显示良好的修养和职业素养;

5、熟悉常用的软件,例如word、excel、photoshop、powerpoint、outlook、autocad等;

6、良好沟通协调能力、快速应变和创新能力、强有力的执行力、敏锐的预测能力。

公司介绍

    智布互联纺织科技有限公司创始于2014年11月,是一家以工业4.0概念为核心,通过自主研发纺织行业的MES系统,致力于发展纺织云工厂、打造共享纺织工厂产能资源的新行业模式,推动将传统纺织制造业数字化的中外合资互联网公司。

    智布互联作为中国印染行业协会会员单位、中国棉纺织协会理事会员单位、高新技术企业、广东创业明星企业,集团总部坐落于深圳市南山区科技园,在佛山、烟台、浙江、上海、新加坡、韩国、孟加拉、斯里兰卡分别开设子公司,与WalMart, Primark,Target等著名纺织企业形成战略合作关系。核心管理层来自金蝶、华为、IBM、福田实业(全球***纺织生产企业)、溢达、伊藤忠等知名企业管理层。截至2019年8月,公司已顺利完成C轮融资,先后获得腾讯、险峰、IDG、元璟、经纬、翊翎等知名创投公司注资,企业估值10亿***。

    目前公司正处于高速发展期,诚邀各德才兼备、敬业乐群、创新进取的各类英杰加盟,为“2025中国制造”共同发展,共创辉煌!

智布互联的员工福利:
能量下午茶:不限量零食,咖啡,饮料;
运动俱乐部:羽毛球、足球、篮球、卡拉OK、瑜伽、桌游不断挖掘中;
团队活动:每月一次团建,让你的朋友圈晒到没朋友;
五险一金:全额缴纳社保公积金,权益满满;
商业保险:补充意外伤害险,爱你从不妥协;
年度体检:定期员工体检,关爱每一个员工的身心健康;
福利假期:生日当月任意调休1天、六一当天带薪假陪伴孩子,work&life balance;
生日礼品:默默关注你的重要日期;
股票期权:通过职业实现财富自由。

联系方式

  • 公司地址:深圳市南山区粤海街道滨海社区滨海大道3398号赛西科技大厦14层1406 (邮编:518000)