佛山招聘

Responsibilities岗位职责：

1.通过电话为用户提供产品咨询及售后服务。

2.负责接听所有客户的来电，快速记录客户信息或问题，维护客户关系。

3.根据标准流程，为客户快速解决问题，达成客户的要求。

4.协助上级处理日常办公问题及临时性问题。

5.收集客户信息，并遵守保密协议和商业行为要求.

Requirements任职要求：

1.年满18周岁；

2.可以每分钟打40个字以上；

3.熟练使用办公软件；

4.有服务意识，有责任心，吃苦耐劳，耐心细致；

5.普通话标准，音色良好，具有良好的口头表达能力及书面归纳总结能力；

6.有较强的学习能力，具备团队合作精神；

7.可适当放宽学历；

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商，BPO服务商，及外包客服中心领域的专家；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供客服中心服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。