客服文员
佛山实现梦想科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-12-15
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
工作内容
1、严格按照公司的审批要求,对客户的资料进行审核,保证申请信息的真实性及有效性,防范欺诈风险;
2、对高风险客户提供的资料进行调查核实,确保审核工作的及时性、准确性、合理性;
3、根据业务操作规范,通过电话、短信、信函等催收方式对逾期客户进行催告,引导客户以正确的缴款方式按时还款;
4、登记客户情况,获取、更新与客户对象相关的资料信息,通过各种有效方式查找失联的客户,提高回收率;
5、及时处理客户提出的问题,在线解决客户的疑难咨询;
6、按要求对客户回访,维护良好的客户关系。
任职资格:
1、有相关行业客服经验优先;
2、无不良征信及犯罪记录;
3、普通话流利,具备谈判与分析能力,善于沟通,具有良好的心理素质;
4、有团队精神,服从团队管理。
福利待遇
1. 扁平化组织结构,年轻化工作团队,极具竞争力的薪酬;
2. 五险、法定节假日、不定期团建活动、下午茶、年假等丰富福利;
3. 舒适的办公环境、良好的职位发展空间;
4.弹性工作时间:09:00-18:00/12:00-21:00,午休晚休各一小时。
公司介绍
【我们】
佛山实现梦想科技有限公司,位于佛山禅城创意产业园,注册资金逾1000万元,半年内先后获得了100万种子轮及360万天使轮融资,是佛山地区首个以教育行业为立项的互联网公司。
【我们的产品】
由我司独立研发的平台——嘀嗒趣课,是致力于利用大数据和专业风控体系实现创新的互联网课程平台,其为有接受教育意愿的用户提供优质安心的课程学习服务。
【我们的团队】
实现梦想科技凭借“平等、协作、共享”的理念和文化广纳贤才。团队不断扩大,拥有实力杠杠的产品设计研发、线上运营以及线下技术支持。
我们的团队年轻有活力,只要你和我们有共同的梦想,我们非常期待你的加入!
佛山实现梦想科技有限公司,位于佛山禅城创意产业园,注册资金逾1000万元,半年内先后获得了100万种子轮及360万天使轮融资,是佛山地区首个以教育行业为立项的互联网公司。
【我们的产品】
由我司独立研发的平台——嘀嗒趣课,是致力于利用大数据和专业风控体系实现创新的互联网课程平台,其为有接受教育意愿的用户提供优质安心的课程学习服务。
【我们的团队】
实现梦想科技凭借“平等、协作、共享”的理念和文化广纳贤才。团队不断扩大,拥有实力杠杠的产品设计研发、线上运营以及线下技术支持。
我们的团队年轻有活力,只要你和我们有共同的梦想,我们非常期待你的加入!
联系方式
- 公司地址:地址:span禅城创意产业园