佛山招聘

1. 完成部门经理下达的工作任务，完成上级领导临时交办的事宜，督促和跟进客服中心的各项工作，对工作中出现的问题及时处理并及时上报。
2．负责对商户、顾客对公司所经营产品或服务质量的投诉处理，突发事件的处理及客诉情况的追踪、特殊客诉的处理，并及时上报上级领导并对结果进行跟踪和反馈,并做好投诉记录和顾客满意调查表工作。
3．安排客服中心的各项工作，完成部门的工作目标，配合营运工作。维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务。督促各项接待和对客服务工作，认真做好资料的保存。
4．对广播稿件的审核，安排播放时间，监督各规定时间要播放音乐的音量和乐目。 
5．负责保证公司与客户之间的信息传递，及时、准确了解客户及顾客的需求，设计服务方案以满足客户及顾客在不同发展阶段的特定需求。
6. 落实部门经理安排的工作，对工作中出现的问题及时改正，对客服工作提出改进意见。填写和汇总各种表格，按时上报。
7. 负责对会员中心、服务中心、广播室的日常工作和人员管理及审查，对违反公司规定者有权对当事人进行处罚。


任职资格：
1、工商管理或市场营销，酒店管理相关专业专科以上学历。
2.工作经验：五年以上工作经验，其中三年以上大、中型商业企业的工作经验。
3.知识及技能要求：
（1）有从事购物中心、商场零售业客服工作经验，具备先进的客户管理理念。
（2）具备良好的沟通、协调合作团队的能力，责任心强。
（3）熟悉国家有关商业的法律法规，熟悉《消费者权益保护法》及相关法规内容。
其他特殊要求：具有主动意识、服务意识、学习意识。有良好的沟通、协调能力，责任心

广东高登集团控股有限公司业务涉及商业、物业、住宅、金融等板块，致力于打造成行业领先的综合性产业集团，构建多维系统化的梯度管控制度、科学规范化的区域运营模式及高效标准化的产品开发模式，怀揣着朴实赤忱的信念，为中国大众创造优悦质感的生活体验。
   集团在广佛区域土地储备开发量已接近200万㎡，以商业地产开发及运营、物业持有及运营、房地产开发为主，并且规划新零售、儿童游乐、美容医养等板块。目前辖下子公司佛山市瑞和物业管理有限公司和佛山市高明区百盈源物业租赁管理有限公司，已开发的项目有高登国际广场和新亨广场。
   项目简介： 新亨广场体量3.8万㎡,2018年12月23日全面开业，规划商业购物中心、高明惠食街、新亨海鲜肉菜市场三大板块，涵盖购物、餐饮、娱乐、健身、海鲜肉菜市场、休闲等业态，满足全龄、全时段、全方位、全家庭型的生活购物需求。知名连锁品牌维也纳国际酒店、华盈量贩KTV、疯狂牛仔城、酷米乐、味道真湘、毋米粥、小紫樱日式料理餐厅、欧式公馆、王子茶楼、RT舞蹈、云动力健身等已抢先进驻。
    高登国际广场，佛山市重点工程，佛山西翼18万㎡都市旗舰综合体，雄踞高明核心地段集沉浸式主题商业、商务办公、星级酒店、高端公寓等功能于一体，定义都市全新潮流生活，升级高明质感生活。目前已吸引众多知名品牌争相入驻,如金逸影城、海底捞、星聚会KTV、酷跳运动馆、屈臣氏、万宁、华为、以纯、阿迪达斯、安踏、麦当劳、以饭湘许、漫威健身等主力店携手亮相高登国际广场。
    公司正处于高速发展阶段，急需优秀人才。欢迎您加入我们这个大家庭，一起创造一个辉煌的前程！