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客服文员双休五险一金

北京互联企信信息技术有限公司西安分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

【岗位职责】(无外呼,无销售)

1、通过在线打字或者语音接听,为客户提供咨询服务和技术支持;

2、根据公司要求,正确解答客户的疑问,为客户提供优质的服务。


【任职资格】

1. 有基本电脑操作基础,打字速度:40字/分钟以上;

2. 普通话流利;

3. 大专以上(优秀者可延伸至中专或者高中)。


【职业发展】

多种晋升渠道:

电话客户服务代表→电话客户服务主管→电话客户服务经理

电话客户服务代表→质检专员→质检主管→质检经理

电话客户服务代表→培训师→培训主管→培训经理


【福利待遇及工作环境】

薪资构成:无责底薪+车餐补+绩效=3-5k

1.入职缴纳五险 金,每年两次涨无责底薪

2. 每周工作40小时;如遇加班按照法定支付加班工资(工作日1.5倍工资;周末2倍;节假日加班3倍工资)

3. 免费班车;

5. 每年9天带薪年假,婚假13天,孕假158+10+15

6. 高档舒适写字楼办公, 优雅的工作环境,公用的员工餐厅,微波炉,冰箱,饮水机;等

7. 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等。


公司地址:西安市高新区唐延南路10号中兴产业园G-H座3层

附近交通:唐延路付村东路口(中兴产业园)(公交车站):途经公交411路、6路、324路、高新4号线; 高家堡(公交车站):途经公交4-18路、173路、204路、220路、260路、311路、313路、322路、726路、902路、916路、921路、922路

公司介绍

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团,全球超过30万员工,是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国,是专业数字集成业务服务商,BPO服务商,及外包客服中心领域的专家;公司提供三个广泛的高价值解决方案系列:客户体验管理,后台服务和业务流程知识服务,通过TAP(Technology技术,Analytics分析,Process Excellence卓越流程)帮助企业更高效更智能的运营,提升业务成果。在客户体验管理服务方面,目前在中国运营了6个联络中心,分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海,为各行各业的企业客户提供客服中心服务;可提供13种语言与方言服务(包括普通话,粤语,英语,法语,西班牙语,丹麦语,印尼语,日语,韩语,泰语和越南语等),覆盖15个垂直行业。

联系方式

  • 公司地址:西安市高新区唐延南路10号中兴产业园GH座三层 (邮编:710065)