佛山招聘

1、负责协助总部完成客服类、安管类、环境类质量体系流程与标准的制定与完善；

2、监督广州各客户服务中心的质量体系运行、实施，每年迭代一版，达到文件描述与事实操作相符；

3、每月开展一次针对广州各客户服务中心进行客服类、安管类、环境类模块的检查、考核评价；

4、针对严重不合格项，在规定整改完 成时间内进行跟踪验证。完成对客户诉求整理、分析并提出整改建议，体现至当月《品质分析报告》；

5、督导客户服务中心客服类、安管类、环境类质量记录的收、发、归档工作；负责公司内部客户满意度调查，协助第三方开展客户满意度调查；

6、跟进各客户服务中心客户诉求问题整改情况，每季度输出一次整改分析报告；

7、对各客服类、安管类、环境类的风险控制进行评估，不合格项提出改进措施并要求限期整改。

8、配合相关部门指导并监督各客户服务中心内部客服类、安管类、环境类考核评比工作；

9、评估客户服务中心区域的客户服务现状，提出可行性优化报告；

10、岗位分析，负责对各服务中心客服类、安管类、环境类位人员设置、人员分工进行科学分析，提高管理效率；

11、专项支持，负责开展对各客户服务中心人员工作礼仪、专业进行专项培训，跟踪培训效果；对各客户服务中心遇到的专业技术难题的 指导并跟进。

任职要求

1、全日制大专及以上学历；

2、物业、酒店或其他相关管理专业；

3、5年以上甲级写字楼物业品质主管级及以上岗位工作经验，熟悉ISO9001、 ISO14000、OHSAS18000运作程序

4、熟悉物业管理相关法律法规及项目质量监控，对物业管理服务品质提升工作有独到见解；精通质量管理体系、标准化等相关知识并接受过专业培训；

其他

1、5天8小时工作制；

2、入职即可购买六险一金（含人身意外险）；

3、包住不包吃，餐补16/工作日，宿舍位于本项目园区内的酒店式公寓楼。宿舍具有空调、双洗手间，公区有洗衣机干衣机；

广州云升天纪科技有限公司是TCL集团和国内某知名集团在广州共同合作成立的合资公司，致力于大型产业园、精品写字楼等项目的运营管理。云升科学园位于美丽的广州市黄埔区科学城，根据TCL集团整体发展战略及实际，将持续加大在广州以及广州科学城的投资及经营规模，持续注入优质项目，其中包括TCL集团下属产业包括广东聚华印刷显示技术有限公司、TCL集团股份有限公司技术中心、广州数码乐华科技有限公司等。目前公司也有位于黄埔区、海珠区等多区域的产业园待建设运营管理。
公司发展前景广阔，福利待遇优厚，诚邀有志之士加入！

一、企业文化
坚持“创造卓越的价值生态圈”为使命，致力于成为“受人信赖的标杆企业”,核心价值观：市场主义、机会牵引、业务领先、奋斗为本。


二、发展通道
1、横向发展：从普通员工培养成为公司管理人员；
2、纵向发展：从普通员工培养成为公司技术骨干、行业资深专家。

三、福利待遇
1、入职可购买六险一金（含人身意外险）；
2、提供住宿（星级公寓）；
3、提供餐补（按实际出勤天数16元/天）
4、年度体检；
5、年度旅游；
6、春节慰问金；
7、享受国家规定的各种带薪假期，节假日发放员工慰问礼品（妇女节、端午节、中秋节等）；
8、完善的培训体制及合理的员工职业发展规划；（定期组织入职培训、专业技能培训、综合素质、晋升培养等）；
9、生日会、节日活动、各类球赛、趣味运动会、兴趣小组等员工文化活动。