电商客服
广州市知晓科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-11-07
- 工作地点：广州-花都区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：在校生/应届生
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：网店客服
职位描述
工作内容：1、通过旺旺等方式提供专业的咨询，促成成交，推荐恰当的产品，指导客户购买；
2、按要求对订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注；
3、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
4、受理解决售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通、解决客户遇到的问题；
5、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。
职位要求：1、 中专以上学历。
2、 积极乐观，有责任心，做事踏实，有良好的沟通能力。
3、一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
工作时间：早班8:30-17：:30，晚班15:00-00:00.月休4天。
公司福利：
1.每月会组织生日会，会有礼品和蛋糕送。
2.每月会组织集体活动，例如：骑车，打羽毛球，聚餐，烧烤。
公司介绍
一家专业的（从事电子商务5年），年轻的（平均年龄24岁）电子商务公司。
联系方式
- 公司地址：地址：span广州市知晓科技有限公司