佛山招聘

工作描述:

1. 负责在线客户咨询和解答，为客户提供及时、准确、周到的服务。负责客户关系管理及维护服务。
2. 对服务中发现的问题及时反馈，积极提出建议和改进意见。
3. 对商家有主动的运营意愿，帮助商家业务增长。
4. 跟踪商家及商家运营维护。
5. 负责商家的整体运营,规划,推广工作,提高产品的曝光率与点击率，通过平台相关营销工具对产品和商家店铺进行推广。
6. 关注店铺动态，定期跟踪统计并分析及提高商家各项运营数据，以结果为导向，如GMV
7. 店铺诊断，对商家的店铺进行诊断与判断。

工作要求:

1. 具有半年以上呼叫中心或电子商务平台服务经验者优先;
2. 专业:电子商务或国际贸易优先;
3. 大专以上学历；英语听说读写熟练。
4. 优秀沟通理解能力, 耐心，思维敏捷，良好的主动学习能力;
5. 良好逻辑思维，执行力和抗压力强,具备团队合作精神;
6. 对目标有一定野心，不求安逸, 不排斥加班;
7. 打字速度:每分钟45字;
8. 熟练使用电脑和互联网;
9. 班次: 服从排班安排

工作时间:

9:00-18:00/10:00-19:00/11:00-20:00

    Concentrix 是财富500 强SYNNEX Corporation 全资子公司 (纽约证券交易所代码: SNX)，是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作，不断提供端到端客户互动服务，技术创新，数据分析，流程优化，及业务改进。作为全球化商务服务公司，我们通过转变客户体验，合理优化业务前后端及行业流程，确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。
    Concentrix 是全球客户管理BPO 行业排名前五的公司。目前，Concentrix 在全球有125 个运营中心，分布在北美洲，拉丁美洲，中美洲，欧洲，中东和亚太地区。拥有超过100,000 名员工，能够支持40 多种语言为450 多家客户提供服务。Concentrix 主要为包括银行，医疗，保险，技术， 消费电子，零售和电子商务，政府，媒体互动，运输，旅游和汽车行业提供专业服务。 我们现有的100,000+员工，约有70%支持语音流程，30%支持后台和技术流程。通过语音，手机，社交和网页 聊天提供技术支持和客户优化服务。
目前，Concentrix 大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，深圳，贵阳, 香港7 个运营中心，支持11 种语言，并为14 个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。

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