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售后工程师(SKG)

广东诗奇制造有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-20
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.7-1.2万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

1.负责对经销商客服及内部客服进行产品、服务及技术方面的专业培训;

2.负责制定培训考核标准,能独立开发培训课件,跟踪评估培训有效性; 

3.负责经销商问题反馈收集,能联动内部迅速解决经销商提出的需求; 

4.建立经销商服务管理规范,制定经销商服务推进计划,主动与经销商保持良好关系;

5.具有较强口头表达能力,有强烈的工作责任心和团队合作精神,能承受较大的工作压力。

任职资格:

1.学历教育:大专以上(优先本科);

2.专业能力:沟通能力、组织能力、应变能力、协调能力;

3.相关经验:3年售后工作经验(必须具备培训经验),熟悉三大电商平台(天猫、京东及淘宝)客户服务管理规则优先;

4.有NPS执行经验优先考虑;

5.个性特点:开朗、乐观,善于沟通及分析问题。

公司介绍

关于SKG
成立于2007年,SKG是一家专注于专注可穿戴按摩仪研发、设计、生产的健康高科技公司。立足于人体健康数据管理,SKG一直致力于用科技的力量,为个人和家庭提供智能穿戴和医疗器械产品,让每个人更年轻健康!同时也不断整合最优质的研发、设计和制造资源,现已拥有全球410项核心专利。
SKG拥有来自全球500强企业的研发和设计团队,在不断引入领先品牌设计理念的同时,也多次获得德国红点大奖、德国IF大奖、美国“IDEA”设计铜奖、日本“Good Design”国际设计大奖等。SKG一直走在国际潮流的前端,常年世界顶尖设计公司合作,不断改进产品的外观,力求为消费者提供更精致、更时尚的产品。
携手专业医学机构为用户服务依托SKG的12年沉淀,不断在颈椎垂直领域发力,涵盖丁香医生等专业机构。同时不断联合专业医学机构,输出健康行业数据洞察报告、颈椎健康专题等,在为用户提供更多干货知识的基础上,提升品牌专业形象,持续夯实品牌行业领导地位。

品牌历程
2007 SKG正式成立,总部位于广东顺德
2008 SKG品牌进入马来西亚并在重庆重百新世纪百货和国美商超30家门店销售
2009 SKG进入淘宝、京东商城
2010 SKG在中国香港、德国成立公司,进入亚马逊、当当、苏宁等电商平台
2013 SKG开设淘宝商城旗舰店,***签署《全国家电售后服务战略合作协议》布局全国多家售后网点;SKG与苏宁签订了“SKG共享苏宁全国3C服务中心”的协议
2014 荣获政府颁发的“广东省著名商标”,获得德国红点设计大奖
2015 成为天猫年度10亿元战略伙伴与亚马逊副总裁达成SKG的深度合作;波兰“国家代理”SKG品牌产品正式建立“SKG海外仓”;成为广东省电子商务示范企业
2016 获得高新技术企业认定;荣获政府颁发的“广东省名牌产品”;马来西亚“国家代理”SKG品牌产品;SKG成立美国公司
2017 荣获中国跨境电商“凤鸣奖”;缅甸众益国际“国家代理”;总部迁往顺德北滘
2018 SKG十周年年庆暨战略定位发布会;产品荣获德国2018-2019年度红点奖


员工福利
1.入职即可享受五险一金,深圳地区社保按一档标准缴纳,公积金按深圳当地基本标准缴纳;
2.丰富的免费加班餐以及打车报销;
3.公司和部门会不定期组织各种员工活动,每个部门均有活动经费,另公司内部组建有羽毛球、足球、篮球等各种俱乐部;
4.享受国家法定节假,三节假有精美礼品福利,同时家人也享有公司春节福利;
5.团队氛围活跃,扁平化的管理,丰厚年终奖金(多劳多得),超额绩效激励,优秀员工公司提供出国游机会;
6.员工可以享受公司专业技能、职业技能、职业发展等各种优质内训和外训培训机会,帮助员工快速成长;
7.完善的双通道晋升机制,每个员工都享有成长发展的机会,成就每一个人的梦想!

联系方式

  • 公司地址:地址:span北滘镇怡和中心13A