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客服文员

佛山罗兰公馆门窗有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2020-10-22
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责


1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;


2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;


3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;


4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;


5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;


6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。




任职资格


1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;


2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;


3、性格好,有耐心及责任心;


4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;


5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

公司介绍

佛山罗兰公馆门窗坐落于铝材之都-广东佛山狮山镇,致力于铝合金门窗、阳光房等的研发、设计、生产和营销一体的时尚门窗定制公司,坚持以“创新为主,以人为本”的服务宗旨,同时公司采用国际先进的喷涂技术及进口设备,旗下品牌罗兰公馆凭借德式品质与时尚简约风格结合,得到了广大经销商家人给予了高度赞誉。

联系方式

  • 公司地址:地址:span狮山镇松岗大道九如城工业区