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客服经理

北京戴德梁行物业管理有限公司广州分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-23
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服经理

职位描述

1. 负责组织、安排客服部的各项工作;

2. 负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准;

3. 负责客户关系的建设和维护,处理重大客户投诉;

4. 负责组织客户满意度调查工作,提升客户满意度;

5. 负责定期与承包商召开工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作之落实。

6. 负责租户移交/迁入/装修/退场的工作。

7. 不定期巡视项目,并对公共设施、设备之维修和治安等向有关部门提出改进意见。

8. 及时追收管理费,跟进、落实领导安排的各项工作。


任职要求:

1. 大专及以上学历,酒店管理、物业管理或房地产经营管理等相关专业;

2. 五年以上团队管理工作经验,有大型知名商业/写字楼项目相关经验优先考虑;

3. 具备良好的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力;

4. 具有敬业精神和较强的责任心,有良好的客户服务意识。


该职位为物业管理驻场职位,工作地点:佛山新凯广场

公司介绍

戴德梁行是全球领先的房地产服务商,为客户提供全方位的服务,以满足人们办公、购物及居住方面的需求。我们遍布全球60多个国家的43,000名员工为世界各地的租户及投资者提供服务。我们在大中华区设有20 家分公司,通过兼具本土洞察与全球视野的房地产方案为客户创造更大的价值。戴德梁行是全球龙头的房地产服务运营商之一,年营业收入达50亿美元,核心业务包括租赁代理、资产服务、资本市场、设施服务、全球企业服务、投资管理、项目管理、租户代表,以及估价及顾问服务。
现诚招英才加入。
联系电话:89186592

联系方式

  • Email:Tracy.JZ.Feng@cushwake.com
  • 公司地址:地址:span广州市番禺区石壁街道石壁街道韦海路与三坊路交叉口万科世博汇