佛山招聘

工作内容：

1、负责在线解答客户的问题并且进行合理引导，促进客户购买商品，完成订单。

2、收集反馈日常接待问题以及用户情况。

3、根据自身日数据、周数据、月度数据进行自省发现，并做出自身提升措施。

4、与主管共同完成组内重点工作（周、月度、季度）。

5、负责耐心处理用户的售后咨询问题，了解产品，同时熟悉售后解决方案；

6、负责汇总输出并跟进用户退货，协同财务完成售后核算；

7、根据自身日数据、周数据、月度数据进行自省发现，并做出自身提升措施。

8、熟悉掌握售后话术，性格活泼可爱，具有把大事化小，小事化了的能力；真诚对待顾客；

9、协助处理分销售后问题；

岗位要求：

1、大专及以上学历，打字速度80字每分钟

2、有较强的沟通协调能力，亲和力强

3、耐心，有责任感，团队意识强

4、有一定的抗压能力，能服从上级安排

6、有天猫平台售前客服经验者优先录取 

7、过程中根据工作表现，可晋升运营岗位

【公司简介】
奥亚电商成立于2019年，一直以 “赋能匠人，守护匠心”为使命，以“创意源于生活，产品回归生活”为产品哲学，致力孵化“极简轻奢，极致生活”的生活美学家电品牌。目前自有品牌有VISEN维尔逊、MOTUBER，一人时等品牌。公司业务主要有家电品牌自营、数字整合营销、工业设计开发、数字化投放等。核心团队均来自世界500强企业，欢迎优秀的你加入！
【企业亮点】
1、企业扁平化管理，打破内部层级和官僚主义，建立畅顺的沟通机制；
2、管理层均来自500强企业，品牌开拓运营经验丰富，能汲取灵活及富有创意的实操方法；
3、公司初创期，发展迅速，个人的空间大，机会多，公司关注员工职业规划，提供机会横向发展；
4、公司提供平等的发展机会，不管来公司时间长短，一切用业绩和能力说话，提供足够的晋升机会；
5、新进员工试用期1个月；
6、薪酬制度非常灵活，公司根据每位员工的能力弹性的确定其个人薪酬；
7、公司的氛围好，团队年轻，经常搞团建活动，告别职场小团体；
8、学习型团队，强调学习能力，小伙伴之间取长补短，成长迅速。
【出勤时间】
1、考勤时间：9：00-12:00,13:30-18:30
【福利待遇】
1、工龄奖；
2、免费停车位；
3、享受5-7天带薪年休假；
4、带薪培训，提升综合业务能力；
5、享受年度大促团队激励；
6、享受年度目标达成年终奖；
7、享受节日慰问金或礼品；
8、节假日按国家规定享受带薪休假；
9、购买全额社保（转正后购买）；
10、享受年度团队建设旅游；
11、每周下午茶、提供办公室零食饮料、月度团建聚餐；
12、发放节日礼品福利，组织员工生日会等员工关怀活动。
【工作地点】
广东省佛山市顺德区大良大腾创意产业园B栋3楼-奥亚电商