客服专员
广东钜富置业集团有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2021-01-09
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
【岗位概述】:
根据钜富中心的相关规章制度,全面负责所管钜富中心内的正常经营秩序。
【职责与任务】:
一、协助部门经理制定组织完成业用户满意度调查项目:
1、组织行业状况调研,对业用户调研;
2、收集各类市场情报及相关行业政策与信息;
3、建立良好的客户网络。
二、与钜富中心业主建立良好的业务关系。
1、接受业用户咨询,记录业用户咨询、投诉内容,
2、按照相应流程给予客户反馈;
3、能及时发现来电业用户的需求及意见,并记录整理及汇报;
4、为业主提供完整准确的方案及信息,
解决业用户问题,提供高质量服务;
5、管辖区商户租金、物业服务费及相关费用的催缴。
三、负责处理所管钜富中心的顾客投诉事件:
1、配合其他部门做好钜富中心管理工作;
2、完成上级交办的其他任务。
四、配合其他部门做好钜富中心管理工作:
1、配合与监督安保人员做好本钜富中心的治安、消防工作 ;
2、配合财务部门做好各项费用的收费工作;
3、负责协调工程安装人员、装修施工管理、协调。
五、完成上级交办的其他任务。
六、有商业广场客服工作经验者优先考虑。
公司介绍
广东钜富置业集团有限公司是一家历史悠久的房地产开发投资公司,主营房地产开发项目工作的同时也兼备创业管理服务、创业投资等。公司以“业主至上、服务***”的企业宗旨,发扬“团结、务实、开拓、创新”的企业精神。随着钜富集团快速发展,目前在广州、佛山、江门等多个城市,管理项目涵盖普通住宅、高端住宅、写字楼、商业综合体、公寓等多种业态,公司致力于营造良好的成长环境,让员工与企业共同成长。
目前,我司在天河、萝岗、永和、顺德等的多个地产项目处于在建准备交付使用期,现公司业务发展,需更多高素质人才,欢迎有志于地产界发展的精英加入。
目前,我司在天河、萝岗、永和、顺德等的多个地产项目处于在建准备交付使用期,现公司业务发展,需更多高素质人才,欢迎有志于地产界发展的精英加入。
联系方式
- 公司地址:地址:span潭村路350号跑马地大厦