客服专员/客户关系主管
佛山市中宏泰基资产管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2012-11-26
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、与客户建立日常的友好联络,处理来自客户端的个性化业务需求,组织资源、安排适当方式及时响应客户,以维护与客户之间的良好关系;
2、负责客户活动的接待组织策划与现场接待,根据客户服务任务项要求,组织客户参与,并实时追踪任务完成情况;
3、协调公司资源,处理与响应客户增值服务需求;
4、关注客户体验,及时根据客户反馈提出客户服务改善建议,推动内部改善,使客户有良好的体验;
5、积极主动向客户发布相关市场资讯与公司动态。
资历要求:
1、大专以上学历,金融专业,有金融行业电话坐席客服经验者优先;
2、优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、逻辑思考能力强、目标感强、具有协调和统筹能力。
☆薪酬☆
底薪+年终奖+各项福利保障。
☆福利待遇☆
一经公司录用,员工将享受国家标准的养老、医疗、失业、工伤、生育保险等各项社会福利,绩优员工可享受通讯及交通补贴;年度国内游、境外游等多项激励和回报。
☆录用转正☆
按国家规定,签订正式劳动合同,试用期三个月,三个月后自动转为正式员工。
☆职业培训☆
专业、系统的培训,“教”与“练”相结合,各阶段针对性的辅导,为您提供金融基础、法律法规、沟通技巧、消费心理、销售技巧、管理方法等全方位知识与技能,让您每一步都前进的更加踏实。
☆晋升空间☆
公司制定健全的晋升机制,定期进行绩效考核,达到标准即可获得晋升,并可选择您的发展路向,是您职业发展的最佳平台。
公司介绍
随着经济发展和人们理财意识的不断增强,家庭和企业对专业化、个性化的理财需求也在不断上升。以美国为例,第三方理财占个人理财的60%以上,而目前我国只占不足1%,独立、客观、专业的第三方理财将给中国的家庭和企业带来最优的解决方案。
中宏泰基资产管理公司是一家以客观、独立的角度,专门为客户提供资产配置、风险管理、教育及退休规划、财税筹划等的理财顾问服务公司。我们的业务范围包括国内外保险、基金、信托等金融业务在内的理财咨询服务。身为独立的财务顾问,我们在此专诚为你工作,并非代表保险公司或银行。我们秉承“诚信精进 品质卓越”的企业精神,力争为客户提供专业及不偏不倚的意见、全方位、最优的理财需求和解决方案,成为您人生路上第一联想的理财服务机构。
携手中宏泰基 共创精彩人生!
联系方式
- 联系人:林先生
- 电话:(0757)86208229