佛山招聘

1.通过在线实时聊天方式、电话及邮件，根据客户的需要，将客户的需求与现有的服务相匹配，并向公司的客人提供服务。

2.代表上海Disney传达友好、关怀和专业的服务态度。

3.以高效的方式处理所有客户查询，并对任何需要升级的情况进行预警。

4.处理票务、酒店和餐饮服务的所有预订，并处理此类预订的付款.在整个服务过程中保持所有客户满意。

5.记录通话性质，以及任何需要跟进的案例细节,收集客户的反馈或更新信息

职位要求：

a.大专或以上学历 ；有客户服务相关工作经验3年以上(条件优秀者学历可适当降低为中专）。                                                                                     

b. 喜爱迪士尼人物和认同迪士尼文化

c.普通话标准，英文流利，吐字清晰，声音优美

d具备投诉处理经验； 

e.打字速度30字/分钟以上，熟练使用Microsoft office办公软件；

f.善于沟通，客户服务意识强，适应轮班轮休综合工时制；

g.酒店或者旅游行业相关工作经验者优先考虑     

香港电讯专业客服（HKT Teleservices）是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包（BPO）供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络，站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。

我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务，意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。

我们的愿景是成为领先的客户管理服务供应商——为跨国企业客户提供创新的定制化解决方案。

我们提供：
-极具优势的薪资组合；
-优厚的福利体系：社保、住房公积金及额外医疗保险；
-完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期；
-带薪专业培训；
-丰富多彩的员工活动；
-良好晋升机会和舒适工作环境。

除此以外：
-除此之外，您还可以：
-获得全面的工作经验及扩阔人际关系的机会；
-借着不同挑战性的工作而提升个人潜能；
-有机会在不同地区工作及受训，从而吸收经验；
-有机会获得管理层亲自指导，以增强对业务及市场的了解，并学习管理技巧；
-有机会参与公开的个人或公司奖项选举，分享殊荣。