佛山招聘

制单跟单（针对OEM客户）：

1．监督、复核文职岗位为销售合同进行生产订单制单、改单的情况，统计错误率并针对实际情况提出改善方案；

2、负责客户营业执照、商标证件等法规证件的收集，和对接产品法规专员落实证件有效性；

3、根据工厂客服制作的《订单结算明细表》，负责通知客户订单汇款挂账登记、生产数量结算等情况；

客户档案管理：

1、在CRM系统上对每位客户的资料（包括售后回访的内容、投诉&处理记录等）进行更新完善，辅助各销售人员更好地了解客户的情况，以及避免资源对外流失，做好客户资源保密性监督管理；

2、协助上级进行每月客户资源盘点，做好客户分析（潜在客服、在合作客户情况、流失客户、可挽回客户等）；

客户售后服务

1、客户关怀：

1）针对国家法定节日、生日等特定时刻为客户准备祝福礼品和祝福短信、H5或祝福小视频（通过企业微信号发送）；

2）针对公司组织的客户答谢会，积极响应，并针对有意向客户实施开展。

2、客户售后服务：

1）产品售后问题回复；

2）产品质量投诉处理及回复；

3）客户服务满意度调查、回访：包括培训课程满意度调查、销售或同部门客服服务质量的满意度调查等内容进行回访；

客户需求二次开发、挖掘（新规划）

1、针对公司分配的客户存量，对客户需求进行二次挖掘、开发以及分配；

2、针对公司已流失客户资源或销售自行放弃的客户资源进行回访，通过妥善的沟通，挽回客户合作意向并分配至CRM客户公海；

3、在跟单过程中，挖掘客户最新需求，为客单的销售额（量）产生增值；

协助上级开展部门日汇报会议、周会以及对接工厂客服的会议，汇总部门工作以及管理问题，向直属上级提出解决或改善的建议方案。

其他由上级交待的临时工作任务

福利及公司环境:

1、办公环境舒适、优雅、整洁、大气；地理位置优越，交通便捷，地铁二号线白云公园站上盖，与凯德云尚购物广场、缤纷天地相连，与白云万达广场、五号停机坪购物广场、广州体育馆、广州儿童公园、南方航空总部相邻；

2、公司提倡：爱、担当、创想、乐享的企业文化精神；为员工提供完善的薪酬福利体系及晋升通道，提供优于市场的提成及分红机制；

3、公司提倡人性化管理，给予员工快乐的工作氛围。注重员工劳逸结合，给予员工享有早餐及下午茶休息时间，配备了咖啡机、微波炉、冰箱及各种饮品；

4、各种法定福利以及补充福利：如各种法定假期、员工生日会、拓展活动、员工外训、生日礼物、节日礼物及活动、各种聚餐、PARTY、结婚礼金等等。

面试地址：广州市白云区云城西路888号白云绿地中心26楼2608-2611单元（橡果美健集团）

联系电话：020-86390110

地铁站：2号线白云公园A出口 直达绿地中心

公司官网：http://www.xiangguogz.com

橡果集团成立于2006年，成立至今，一直秉承“引领时尚的食、饮、生活”的使命，在创新研发最适合国人的健康产品道路上，保持着稳健、高速的前进步伐。旗下拥有广东橙天绿宝生物医药开发有限公司、广州微峰会投资有限公司、广州网众贸易有限公司、广州挺好进出口贸易有限公司、广州壹黛佳人健康管理有限公司、广州慕汐健康管理有限公司等多家实力雄厚的子公司。集团由国家每年拨款上百万，重点扶持科研开发项目，引进独立研发中心，拥有行业领先的科研技术和进口设备支持，在国际市场上接轨日本CBA企业展开市场调研，进行战略指导，并与华南理工大学进行重点项目联合科研。结合国际技术和品质，成为行业先行者，荣获“广东省高新技术企业”称号，并连续10年荣获“广东省守合同重信用企业”。

公司环境和薪酬福利介绍：
1、办公环境舒适、优雅、整洁、大气；地理位置优越，交通便捷，地铁二号线白云公园站上盖，与凯德云尚购物广场、缤纷天地相连，与白云万达广场、五号停机坪购物广场、广州体育馆、广州儿童公园、南方航空总部相邻；
2、公司提倡：爱、担当、创想、乐享的企业文化精神；为员工提供完善的薪酬福利体系及晋升通道，提供优于市场的提成及分红机制；
3、公司实行大小周出勤制度，每天7.5小时工作时间，大周（星期六）下班时间为17:00
4、公司提倡人性化管理，给予员工快乐的工作氛围。注重员工劳逸结合，给予员工享有早餐及下午茶休息时间，配备了咖啡机、微波炉、冰箱及各种饮品；
5、各种法定福利以及补充福利：如各种法定假期、员工生日会、拓展活动、员工外训、生日礼物、节日礼物及活动、各种聚餐、PARTY、结婚礼金等等。