佛山招聘服务顾问

服务顾问

岗位职责

1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；

3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；

4、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认；

5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；

6、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。

任职资格

1、具有汽车、机械、交通运输等相关专业，中专以上学历；

2、相关汽车服务、维修相关经验，具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识，熟悉维修业务流程；

3、熟悉4S店的整个售后部的工作流程；

4、执行力强，有魄力，对待工作认真负责，有较强的服务意识和敬业精神；

5、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力；

6、持有驾驶证，有东风日产品牌工作经验的优先；

公司福利：

1、社会保障福利：公司为员工缴纳五险一金，即养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险，住房公积金；

2、月休4-5天，高温补贴等福利。

联系方式：18306672646 林小姐

广东广物锐祥汽车贸易有限公司隶属广物汽贸股份有限公司，专营东风日产汽车销售及售后服务。