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售后服务经理

广州吉泰汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-09-30
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理

职位描述

1、负责公司售后管理工作,建立和带领售后团队完成公司售后业绩和运营质量;根据公司总体规划,制定公司服务战略,制定年度/月度服务目标(包括维修台次,维修产值、一次修复率等),与相关部门制定附件精品业务计划,并保证目标完成;

2、制定服务满意度目标并与总经理共同确定,负责服务满意度工作推进、改善和目标达成,维护品牌形象、提升服务满意度;

3、负责车间管理、备件管理、技术管理、精品管理及人员内训管理等业务制度、流程的制定和开展、搭建良好、高效的服务质量管理体系;

4、负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控,并推进改善;

5、负责与吉利汽车相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题;

6、按照吉利汽车商务政策、服务营销策略以及服务流程开展服务工作,制定服务策略,并配合客户关系管理部开展服务营销工作、新市场、新客户的开发工作;

7、收集行业服务相关信息,对行业信息和经销商本身维修服务信息进行分析。

8、制定部门的费用预算,并对最终的决算情况负责;

9、车间的5S监督管理工作。

  • 没有汽车售后服务经理或总监的相关工作经验请勿投。


公司介绍

浙江吉利控股集团始建于1986年,1997年进入汽车行业,多年来专注实业,专注技术创新和人才培养,取得了快速发展。现资产总值超过2000亿元,连续五年进入世界500强,连续十四年进入中国企业500强,是中国汽车行业十强,是国家“创新型企业和“国家汽车整车出口基地企业”。
本着“总体跟随、局部超越、重点突破、招贤纳士、合纵连横、后来居上”的发展战略和“快乐人生,吉利相伴”的核心价值理念,浙江吉利控股集团将坚持走科技创新的道路,发挥团队智慧,打造具有国际影响力和全球竞争力、受人尊敬的世界500强汽车企业集团,为中国汽车工业的崛起,为实现“让吉利汽车走遍世界”的美丽追求而奋斗!
广州吉泰汽车销售服务有限公司是吉利汽车4S店的经销商、润滑油及养护品的主机厂供应商,以及汽车用品增值服务提供商。
广州吉泰汽车销售服务有限公司(吉利品牌吉泰专营店)于2019年11月19日合资成立严格按照吉利汽车所采用的国际先进的“销售服务、售后服务、配件销售及信息反馈”四位一体建成的4S专营店。专营店位于广州市荔湾区,占地面积3000平方米,注册资本一千万元人民币,公司设有销售部、服务部、财务部、行政部4大部门。主要销售车型有帝豪、帝豪 GL、帝豪GS、远景SUV、缤瑞、博瑞、ICON、嘉际、博越、星越L等车型。

联系方式

  • 公司地址:芳村龙溪大道488号金海马汽车交易城(近龙溪地铁站C出口)