佛山招聘

岗位职责：

1、负责国外电子商务平台客户的邮件回复，处理与跟踪订单，及时反映客户与订单的问题；

2、解决客户购物前中后过程中的疑问，处理投诉，对客户的退换货进行妥善处理；

3、及时处理差评投诉与纠纷，有较好的沟通能力，能以专业的服务态度与客户交流；

4、提升账户的订单量及保证账户的安全与好评率；

5、对上架的产品能够保证及时更新新信息，修正错误信息，提高产品描述的准确性，避免客户投诉；

6、分析市场情报及竞争对手状况，协助制定营销计划。

任职要求：

1、有半年以上的外贸业务经验，有EBAY、速卖通、AMAZON、WISH等平台相关经验者优先；

2、大专以上学历，英语、国际贸易或电子商务专业优先；

3、英语水平良好，商务信函读写熟练；

没相应的工作经验，但有相关平台培训经验，且英语能力优秀者（含应届毕业生），亦欢迎投此岗位。

4、做人诚实守信脚踏实地，吃苦耐劳、能承受一定的工作压力；

5、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识开展工作；

6、有团队精神和服务意识，思维灵活，做事认真负责，具备独立思考和解决问题的能力；

7、频繁跳槽者勿扰。

员工待遇：

1、培训计划：入职后提供专业培训，帮助规划职业发展和制定晋升计划；试用期2-3个月；

2、上班时间：一至五 8：30-18:00，周六 10:00-16:00，周末单双休；

3、薪酬待遇：我们承诺给每人公正灵活的分配原则，多劳多得，酬能配位；

4、加薪/晋升机制：提供稳定的长期职业晋升规划，每6-12个月评估加薪；

员工福利：

1、带薪假日：入职后工作满1年享受带薪年假，享受国家法定节假日；

2、各项奖励：全勤奖和年终奖；

3、社会保险：公司按国家和省市有关规定，为员工购买社会保险；；

4、节假日福利：节假日发放员工福利（包括有现金、购物券、家电、日用品等丰厚礼品）；

5、员工生日:员工生日月举行下午茶庆祝活动；

6、员工活动：定期举行团队户外活动、旅游等，促进交流增进感情；

7、茶歇时间：每逢二/四下午由公司提供果点让员工放松心情。

总公司为广州澳斐而贸易有限公司，成立于2012年,专注并深耕于艺术工具类产品。我司通过各大国内外电商平台将产品销往世界各地，一直专注于为广大客户提供高品质的综合服务体验。业务范围辐射亚洲、北美、欧洲、澳洲等国家和地区，现已在国外主要市场享有本地化仓储和服务，并已在欧美当地艺术工具行业中占据领头位置。

经过多年互联网和市场的更新迭代，我们已研发出多款具备品牌特色的产品，并已成功注册多项专利，在国内外市场形成卓尔不群的竞争力。同时我们秉持着诚信为本、团队协作、不惧困难、勇于创新的价值观以及独树一格的产品设计理念，让公司的销售额每年至少翻一番实现共赢。

在这个机遇与挑战并存的时代，电商企业就是要不停地迎接变化，因此公司未来会持续在产品创新、供应链完善和人才培养上更积极地布局。我们是一支年轻的电商团队,同事关系简单,上下级相处融洽,工作氛围松弛有度。还为团队提供广阔的发展空间、贴心的福利待遇、 全方位的专业技能培训系统，精准的数据化管理使积极进取的小伙伴能在这里收获更多的资源和更高的回报。我们团队致力于精益求精，有清晰的目标和奋斗的方向，有日渐完善的职位晋升制度, 善于挖掘培养适合团队的人才，激发潜力开拓新思路。玉虽有美质,在于石间。若无良工琢磨, 与瓦砾无别。如果你需要这样的一个机会和机遇, 欢迎志同道合的大小伙伴来加入！