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客服经理

广州富力国际空港综合物流园有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.2-1.5万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

岗位职责:

 1、负责起草、编制物业部客服体系质量管理手册、程序文件及操作规程等体系文件;

2、负责统筹、组织各项目定期进行顾客满意度调查,并制定满意调查方案,提交调查报告;

3、负责业主满意度调查工作的检查指导,对重大投诉直接受理、全称跟踪;

4、组织建立并持续推行改进物流园的服务质量督导体系,稳定并持续提升服务品质。


任职要求:

1、全日制本科以上学历,5年以上房地产、商业物业、工业园区或物流园区客户服务管理经验,能够熟练应用办公软件和较强的文字功底能力;

2、具有较强的领导和管理能力,良好的沟通表达能力及内外协调能力,较强的组织能力;

3、持物业管理上岗证,熟悉各类办公软件。

职能类别:客服经理

关键字:客服经理物业客服

公司介绍

一、公司介绍
    广州富力国际空港综合物流园有限公司是广州富力地产股份有限公司旗下全资子公司。园区项目占地面积1470亩,位于广州空港经济圈核心,毗邻广州新白云国际机场,与周边的京珠高速、机场高速延伸线、广清高速、北二环高速、环珠三角高速、花都港码头等形成了立体的交通体系、区域产业密布。
凭借便捷的交通网络,我司建成以白云机场和联邦快递为依托的物流枢纽、国际货物联运的周转中心、区域性的配送中心、进出口贸易基地、简单加工和装配基地。是集仓库、厂房、研发基地、办公楼、商场区和住宅于一体的具有现代化高标准、高效能物流园区;成为政府重点发展和支持的大型现代化综合性国际物流园区,是发展航空物流和区域产业配套物流的绝佳地点。
    主要从事大型专业仓储的租赁,运营管理,日常维护;普仓、楼仓、冷库等多元化仓储运营管理工作。
富力物流园具备完善的工作和生活配套环境,为员工和客户提供办公、就餐、住宿、交通车等服务,欢迎各界人士莅临应聘和商务洽谈。
二、福利待遇
1、舒适和宽裕的工作环境,地处广州市花都区;
2、不定期培训,隶属于富力地产集团,晋升空间大;
3、每年免费体检;
4、社会保险(五险)一金,包括医疗、生育、工伤、失业和养老保险和公积金;
5、带薪年假和各种法定假期;
6、每年13个月月薪,另加年终奖励金;
7、不定期聚餐、员工生日会等团队活动;
8、免费提供食宿;
9、办公室人员上班时间:9:00-17:30,周末双休。
10、严格按照国家劳动法相关规定签定劳务合同。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市花都区花东镇富力金港新城金港北一路4号A