佛山招聘

1、销售管理：带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；

2、团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量；

3、客服培训：特定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；

4、客户管理：管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用信息平台等工具向客户发送促销及新品信息；维护客户关系，增加客户粘度；

5、服务管理：建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；

6、店铺日常操作的维护和管理：关注店铺交流区及留言回复，关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩，关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理，及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议，在论坛发帖及回复，增加店铺点击率，跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率；

7、负责订单的管理及发货跟进，与仓库发货部门进行沟通并不断改进流程。

任职要求：

1、2年以上电子商务客服管理工作经验;

2、熟悉天猫、京东等各平台相关规则，具有丰富的客户服务体系建设的经验；

3、具有较强的数据分析能力，善于数据中分析并提出解决方案；

4、具有优秀的组织能力、沟通协调能力及处理异常事件的应变能力。

三龙生物拥有雄厚坚实的技术力量和专业的医学背景
以现代生物技术为依托
成功研发了全球领先的“泡脚丸”
公司目前拥有多项原创工艺技术和专利
是国际领先研发泡脚产品生物科技企业
三龙生物聚焦脚部健康产业
并率先发明一系列的“丸类”泡脚大健康产品

21年专注养生泡脚
2000年，“龙源”泡脚丸开始研制；
2003年，广州三龙生物科技有限公司成立；
2004年，“龙源”商标注册成功；
2008年，“龙源”泡脚丸攻克水溶解技术；
2014年，“龙源”泡脚丸攻克了肌肤渗透技术，以及其他的技术难题，独创行业领先技术；
2017年，“龙源”泡脚丸成功申请了国家专利证书；零售、贴牌加工、加盟代理、一件代发等火爆上市，品牌实现线上线下全渠道覆盖；
2019年，超过两亿颗“龙源”泡脚丸，被消费者使用
未来，我们一直在路上......

总部：广州三龙生物科技有限公司
地址：广州市天河区中山大道西501号大舜商务中心B座403-405房
工厂：佛山三龙生物科技有限公司
地址：佛山市南海区里水镇胜利河塱沙村中庄10号
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联系电话：020-85522987 13600498866
公交路线：地铁-（车陂站）或（科韵路站），然后转公交2站到棠下村，旁边就是新大舜商务中心