客服热线员
佛山市顺德蓝宇能源有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:国企
- 公司行业:新能源
职位信息
- 发布日期:2020-12-22
- 工作地点:佛山-顺德区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:粤语熟练
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
1、按照公司相关服务标准,维护公司形象,为客户提供优质的服务;
2、接听客户服务热线电话,受理客户的电话咨询、业务查询、预约、诉求等燃气相关业务;
3、接听抢险电话,受理客户维修、抢险业务;
4、客观、真实地反映客户的诉求,及时反馈、收集并汇报客户反馈的意见或建议;
5、配合完成电话欠费催缴、满意度回访等工作;
6、国、粤语流利,沟通能力强;
7、打字速度要求60字/分钟,能熟练操作office办公软件。
上述岗位一经录用,待遇从优,可享受岗位福利:
1、每天工作8小时,月休6-8天轮班工作,实施计件工资制;
2、入职购买社保、住房公积金(五险一金);
3、入职购买商业保险(含疾病、意外);
4、享受节日金慰问、高温补贴;享受带薪年假、婚假、产假及陪产假等假期;
5、试用转正后,可享受餐费补贴、学历补贴、子女医疗补贴、交通补贴、通讯补贴等;
6、每年享受一次健康检查等相关福利。
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员客服专员/助理
公司介绍
佛山市顺德蓝宇能源有限公司(简称“蓝宇能源”)成立于2020年1月,是佛燃能源集团股份有限公司的控股子公司(简称“佛燃能源集团”)。蓝宇能源以燃气、蒸汽、热能、热水、光伏等清洁能源供应为主营业务,配套相关能源工程的设计、建设与管理,能源设施维修保养,拥有专业客户服务热线,为客户提供专业和高效的服务。
蓝宇能源在佛燃能源集团的领导下,积极引入并合理应用现代企业的先进管理方法,总结提炼了具有时代特色的企业愿景及战略目标,秉承“诚信、创新、超越”的企业精神,以社会责任、服务民生为己任,以“安全供热、贴心服务”为宗旨,开拓进取、创新发展,为改善环境质量而努力。
蓝宇能源在佛燃能源集团的领导下,积极引入并合理应用现代企业的先进管理方法,总结提炼了具有时代特色的企业愿景及战略目标,秉承“诚信、创新、超越”的企业精神,以社会责任、服务民生为己任,以“安全供热、贴心服务”为宗旨,开拓进取、创新发展,为改善环境质量而努力。
联系方式
- 公司地址:地址:span鉴海北路110号