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品牌售后服务及VIP服务经理

佛山市顺德区奈特丽婚纱有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-01-27
  • 工作地点:顺德
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

职位描述:

此职位为品牌专职售后服务及vip服务经理,团队职责如下:

售后服务体系
1、通过400客服热线建立品牌与客户之间的直接联系
2、门店销售、服务状况的反馈
3、顾客在购买后的跟踪及服务
4、危机公关及投诉处理

VIP服务体系
1、建立VIP积分系统,回馈客户,并提升关联销售及转介绍
2、以VIP体系为基础建立品牌客户数据库
3、开展针对VIP客户的后期关怀活动,促进品牌宣传

岗位要求:

1、男女不限,年龄24~34岁
2、有售后服务及vip客户服务两年以上工作经验
3、熟悉400电话业务,熟悉客户积分系统管理
4、有创建、管理团队的经历及经验
5、诚实、诚信,有能吃苦的创业精神

公司介绍

奈特丽婚纱国际(香港)有限公司2004年正式在香港上市并大规模进驻国内市场,公司是具婚纱、晚礼服设计、加工、生产、销售于一体的专业欧美线礼服有限公司。公司拥有意大利、香港、国内等资深设计师,经验丰富的打版师,设计和生产与世界潮流并进。产品主要出口欧美、中东、东南亚、澳洲、日韩等国家。经过多年的不断发展,与多家国际高端品牌公司建立了合作关系,产品遍及世界各地,深受各国客户的青睐和喜爱。公司业务量不断攀升与扩大,在新的机遇与挑战面前,公司秉承“质量就是生命,创新就是出路”的经营理念,不断推陈出新,打造世界品牌。
公司联系方式:0757-22233715