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客服专员(风控)

上海品腾电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-10
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  贸易/外贸专员/助理

职位描述

1. 了解风控相关,特别是PayPal及信用卡争议纠纷处理;

2. 有一定的英语基础:回复客户邮件,工单,评论问题,在线;

3. 及时处理订单:超时,缺货,退包、异常单等;

4. 回复FB评论,问题;

5. 提高满意度,提升站外好评率,提升zendesk满意度。

岗位要求:

1、大专以上学历,能够熟练使用OFFICE办公软件;英语熟练,主要是从事外贸客服。

2、语言表达能力强,具有良好的沟通能力和组织协调能力;

3、工作积极主动,具有正确的服务意识,有足够耐心和责任心、上进心;

4、有上进心,对职业生涯规划有明确目标;

5、欢迎应届毕业生。



公司介绍

上海品腾电子商务有限公司成立于2008年,为国内高速发展期的快时尚服饰跨境出口B2C电商公司。公司总部位于上海,在广州设有分支机构,目前员工200多人。
品腾电商专注于服饰行业跨境电商业务,致力于打造国内领先的快时尚服饰跨境科技电商。公司拥有深厚的电商运营管理经验、完整的服饰产业链专业人才,通过建立自主网络销售平台,专业开发设计与买手团队,整合国内优质供应链资源,精准的网络营销方式,打造完整的电商产业价值链。公司近年来实现高倍速增长。
公司定位:国内领先的快时尚服饰跨境科技电商。
公司价值观:“坦诚、拥抱变化、客户满意、共同成长”。

联系方式

  • Email:dujuan@shpinteng.com
  • 公司地址:地址:span广州市海珠区赤岗西路288号杨协城电子创意园A座224室